Hendi Renaldo salah satu Tim Penilai dari Ombudsman RI Perwakilan Lampung mengatakan, fokus penilaian pada tahun ini tidak hanya mengenai ketersediaan standar pelayanan dan penilaian persepsi maladministrasi. 

Sebab BPJS sukses menjaga keberlangsungan penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Program itu berlaku bagi peserta segmen pekerja bukan penerima upah (PBPU) dan bukan pekerja (BP).

Ini juga tentang sinergi perluasan dalam penyelenggaraan Program JKN-KIS.

Sarasehan ini untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat, mengenai manfaat program jaminan dan prosedur memperoleh pelayanan kesehatan.

Selain itu, BPJS Kesehatan juga mendukung terus terjaganya akuntabilitas dan transparansi dalam administrasi klaim Covid-19.

Hal ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan BPJS Kesehatan kepada masyarakat.

catatan kinerja pengelolaan program dan pengelolaan keuangan di tahun 2020 yang mendapatkan Predikat Wajar Tanpa Modifikasian (WTM) dari Kantor Akuntan Publik

Ada pun pelaku tersebut diketahui bernama Mustika Raya (50), warga Ogan Komering Ulu (OKU) Timur Sumatera Selatan.

Dalam berita yang beredar disebutkan bahwa, BPJS Kesehatan dianggap tidak profesional karena menolak kerjasama dimasa pandemi Covid-19 ini.