Kurir JNE Nandang (kanan), saat mengambil paket kiriman di Toko Oleh-Oleh Citra, Bandar Lampung, Rabu (25/6/2024). LAMPUUNGPRO.CO/AMIRUDDIN SORMIN

Bagi pelaku UMKM seperti Dian Pustika, kehadiran JNE amat membantu perkembangan usahanya. Apalagi, Dian yang juga pemilik Dapur Female dan penggiat UMKM di Lampung itu, tidak memiliki outlet.

"Oleh sebab itu, penjualan online sangatlah penting dan menunjang penjualan produk Dapur Female. Dari segi omzet, sejak memiliki akun e-commerce, biolink, dan akun sosmed. Penjualan Alhamdulillah mengalami kenaikan 60%," kata Dian Pustika, Kamis (27/6/2024).

Penjualan secara online ini, kata Dian, banyak customer dari Jakarta, Tangerang, Surabaya, Bandung, Batam, Pontianak, Bengkulu, Medan, dan Yogyakarta. Barang atau produk yang dijual adalah kopi lapis legit, dan kue kering.

"Peran jasa ekspedisi sangatlah penting. Saya baru paki JNE," kata Dian yang usahanya berlamat di Perumahan Graha Madu Pesona C3/1 Jalan Turi Raya, Tanjungsenang, Bandar Lampung itu.

Sejak bergabung menjadi agen JNE pada Desember 2012, Nur Azizah, mengakui jasa kurir seperti JNE amat berperan meningkatkan omzet penjualan UMKM dari Lampung. Dia menggambarkan dari total omzet JNE Tirtayasa yang mencapai rata-rata Rp100 juta per bulan, 40% di antaranya adalah produk UMKM, seperti makanan, pakaian, dan kosmetika.

JNE bagi ibu dua anak ini bukan hanya usaha, tapi sebagai penghibur. Pasalnya, dia merintis jasa ini karena ingin berjuang menghidupi keluarganya setelah ditinggal suaminya. Berkat ketekunannya, wanita single parent ini, kini menjadi salah satu agen JNE terbesar di Lampung, hingga mampu menguliahkan dan menyekolahkan kedua anaknya seorang diri.

JNE pernah mendapuknya sebagai agen terbaik 2022 dan 2023. "Kata kuncinya adalah pelayanan dan inovasi layanan seperti yang diberikan JNE. Klien terbesar kami selain UMKM adalah korporasi besar di Lampung yang sangat mengutamakan mutu pelayanan," kata Nur Azizah. (***)

Penulis: Amiruddin Sormin (Wartawan Utama Dewan Pers, tinggal di Bandar Lampung)