Penandatanganan Surat Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik (SPJBTL) dengan pelanggan tegangan menengah menjadi langkah nyata PLN dalam mendukung kebutuhan energi sekaligus mendorong pertumbuhan sektor usaha di Provinsi Lampung | Lampungpro.co/Dok PLN

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tanjungkarang, menggelar kegiatan Customer Engagement bersama para pelanggan strategis.

Kegiatan ini, mengusung tema Energy with Compassion PLN and Customers Growing Together, yang menegaskan komitmen PLN dalam membangun hubungan yang semakin kuat dengan pelanggan sebagai mitra dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah.

Senior Manajer Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Lampung, Heru Purwoko mengatakan, kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen PLN dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan strategis.

"PLN terus bertransformasi menjadi perusahaan, yang berorientasi pada pelanggan dengan mengedepankan pelayanan yang andal, responsif, dan berbasis digital," kata Heru Purwoko.

Melalui kegiatan Customer Engagement ini, PLN UID Lampung ingin memastikan setiap kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan solusi yang tepat, sekaligus memperkuat kolaborasi dalam mendukung pertumbuhan ekonomi di wilayah Lampung.

"Ke depan PLN tidak hanya berperan sebagai penyedia listrik, tapi juga sebagai mitra strategis pelanggan. PLN berkomitmen menghadirkan energi yang berkelanjutan, efisien, serta mendukung pengembangan usaha dan peningkatan kualitas layanan bagi pelanggan," ujar Heru Purwoko.

Sementara itu, Manajer PLN UP3 Tanjungkarang, Presly Silaen mengungkapkan, pihaknya mengapresiasi setinggi-tingginya kepada para pelanggan, yang selama ini telah menjadi mitra strategis PLN.

"PLN berterima kasih atas kepercayaan dan dukungan para pelanggan, yang telah bersama-sama menjadi bagian dari perjalanan kami. PLN berharap, sinergi yang telah terjalin ini dapat terus ditingkatkan, guna mendukung pertumbuhan ekonomi, serta pelayanan terbaik bagi masyarakat," ungkap Presly Silaen.

Pada kesempatan tersebut, Presly juga memaparkan berbagai produk dan layanan unggulan PLN, termasuk mengajak para pelanggan untuk semakin memanfaatkan aplikasi PLN Mobile.

Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi secara mudah seperti pembayaran tagihan listrik, pengajuan layanan kelistrikan, hingga memanfaatkan berbagai fitur layanan digital PLN secara cepat dan praktis, serta dalam kegiatan Customer Engagement ini PLN juga melaksanakan penandatanganan Surat Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik (SPJBTL) dengan tiga pelanggan Tegangan Menengah Potensial.

Penandatanganan ini, turut menjadi bentuk komitmen PLN UID Lampung dalam mendukung kebutuhan energi pelanggan sekaligus mendorong pertumbuhan sektor usaha di wilayah Lampung.

RSUD Tjokrodipo Bandar Lampung melalui perwakilannya, dokter Yulita Tricia, MKM, turut memberikan apresiasi atas layanan PLN, dalam mendukung kebutuhan penambahan daya listrik.

Mereka mengapresiasi dukungan PLN dalam proses penambahan daya listrik di RSUD Tjokrodipo Bandar Lampung, di mana seluruh proses berjalan dengan sangat cepat, responsif, dan profesional, sehingga kebutuhan operasional rumah sakit dapat terpenuhi tanpa kendala.

Kolaborasi antara PLN dan RSUD Tjokrodipo tersebut, diharapkan dapat terus berlanjut sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan optimal, dengan dukungan kelistrikan yang andal dan berkelanjutan.

Melalui kegiatan Customer Engagement ini, PLN berharap hubungan yang harmonis dengan pelanggan dapat terus terjaga serta semakin memperkuat kolaborasi dalam mewujudkan layanan kelistrikan yang andal, inovatif, dan berkelanjutan bagi masyarakat. (***)

Editor : Febri Arianto