Potret Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Lampung (dua dari kiri) Heru Purwoko didampingi Manager PLN UP3 Metro (kiri), Manager Pelayanan Pelanggan (dua dari kanan) Tarti Mudiani, Manager ULP Kota Metro (tiga dari kanan) Puji Rahayu, serta Asman Pelayanan Pelanggan (kanan) Liston A Purba saat menyerahkan Apresiasi Smart TV kepada pelanggan hebat an Fauzan Aziman (tengah) yang telah tertip membayar listrik setiap awal bulan | Lampungpro.co/Dok PLN

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co):
Sambut Hari Listrik Nasional ke-80, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Lampung menggelar rangkaian kegiatan untuk pelanggan hebat, salah satunya Customer Experience Day, sebagai wujud apresiasi kepada pelanggan setia.

Kegiatan ini dilaksanakan serentak diseluruh unit layanan PLN se-Lampung dengan beragam aktivitas, mulai dari kunjungan langsung ke pelanggan rumah tangga, bisnis, hingga industri, serta pelayanan khusus oleh Manajemen di Kantor Pelayanan.

General Manajer PLN UID Lampung, Rizky Mochamad mengatakan, pihaknya mengapresiasi kegiatan tersebut, dan merupakan bentuk nyata komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang andal, cepat, dan dekat dengan pelanggan.

"Hari Listrik Nasional bukan hanya momentum bagi PLN untuk berbenah, tapi juga untuk mengucapkan terima kasih atas dukungan pelanggan. Melalui program ini, kami ingin menghadirkan pengalaman berbeda, mendengarkan masukan pelanggan, sekaligus memastikan layanan PLN semakin mudah diakses melalui aplikasi PLN Mobile," kata Rizky Mochamad dalam keterangannya, Kamis (25/9/2025).

Dalam kesempatan tersebut, PLN UID Lampung memberikan apresiasi khusus kepada pelanggan hebat, salah satunya pelanggan hebat PLN atas nama Fauzan Aziman, warga Mulyo Jati, Metro yang menerima hadiah Smart TV sebagai pelanggan disiplin melakukan pembayaran listrik tepat waktu pada tanggal 1 setiap bulannya.

Ia merasa sangat diperhatikan sebagai pelanggan, karena selama ini pelayanan PLN sangat baik, dan ia pun kaget serta berterima kasih karena mendapat apresiasi dari PLN, yang membuatnya semakin yakin menjadi pelanggan yang disiplin membawa manfaat.

Helmi Dariah, warga Pringsewu, juga mendapat apresiasi sebagai pelanggan dengan transaksi terbanyak melalui aplikasi PLN Mobile. Keaktifannya menggunakan fitur PLN Mobile untuk berbagai layanan, mulai dari pembayaran hingga pengaduan, menjadikannya contoh nyata transformasi digital layanan PLN yang semakin diminati pelanggan.

"Saya merasa sangat terbantu dengan PLN Mobile, karena semua layanan bisa diakses tanpa harus keluar rumah, cepat, dan transparan. Senang sekali apresiasi ini diberikan, semoga makin banyak masyarakat yang memanfaatkan aplikasi ini," ujar Helmi Dariah.

Selain berbagi apresiasi, PLN UID Lampung juga turut memberikan edukasi seputar keselamatan kelistrikan, penggunaan listrik yang bijak, dan informasi promo layanan terbaru.

Momentum ini sekaligus menegaskan semangat "Pelanggan Hebat, Energi Bersahabat," di mana PLN berkomitmen mendukung pertumbuhan ekonomi Lampung melalui pasokan listrik yang andal, efisien, dan berkelanjutan. (***)

Editor : Febri Arianto