JAKARTA (Lampungpro.com): Maraknya kasus penipuan melalui telepon seluler dan SMS membuat Telkomsel membuat sejumlah langkah. Berbagai modus penipuan sering muncul seperti meminta informasi kode verifikasi atau One-Time Password (OTP) di aplikasi MyTelkomsel yang dikirimkan melalui SMS.

Bagi pelanggan yang merasa login aplikasi MyTelkomsel di beberapa device/perangkat, dapat melakukan logout otomatis menghubungi *323*20#. Pelanggan akan mendapatkan notifikasi melalui SMS dan secara otomatis ter-logout atau keluar dari semua akses aplikasi MyTelkomsel.

Kami mengimbau seluruh pelanggan selalu waspada terhadap beragam bentuk penipuan. Telkomsel tidak pernah meminta data diri, password atau kode verifikasi kepada pelanggan untuk alasan apa pun. Data diri, password atau kode tersebut harus selalu dijaga kerahasiaannya seperti halnya PIN ATM atau bank, kata GM External Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin, Senin (12/11/2018).

Apabila merasa tidak melakukan aktivitas yang disebutkan dalam SMS, tidak perlu menanggapi SMS tersebut dan tidak menginformasikan kode verifikasi tersebut apabila diminta pihak tidak dikenal. "Dengan memberikan password atau kode verifikasi kepada orang lain sama saja dengan memberikan akses kepada orang lain untuk melakukan transaksi apa pun melalui aplikasi MyTelkomsel, kata Denny.

Nah, jika curiga penipuan segera kontak layanan call center 24 jam dengan menghubungi 188. Bisa juga  kirim SMS pengaduan yang dikirimkan ke 1166 secara gratis dengan format PENIPUAN#NO.MSISDN PENIPU#ISI SMS PENIPUAN. Selain itu, hubungi melalui chatting dengan asisten virtual di LINE, Telegram, dan Facebook Messenger Telkomsel, email cs@telkomsel.co.id, atau melalui facebook.com/telkomsel dan Twitter @telkomsel.

Informasi penipuan mengatasnamakan Telkomsel dapat dilihat di https://www.telkomsel.com/support/waspada-penipuan. Denny menegaskan informasi untuk pelanggan, baik mengenai program, layanan, produk, maupun promosi berhadiah, Telkomsel selalu menggunakan pemberitahuan resmi. Misalnya, melalui surat, pemberitaan di media massa nasional, informasi di GraPARI terdekat atau di Call Center Telkomsel, dan situs resmi perusahaan di www.telkomsel.com. (PRO1)