Senyum bahagia pelanggan penerima merchandise PLN Mobile sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas dan partisipasi aktif | Lampungpro.co/Dok PLN

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Lampung, terus mendorong peningkatan loyalitas pelanggan melalui program apresiasi, terhadap para pengguna aplikasi PLN Mobile.

Sepanjang tahun 2025, PLN UID Lampung telah menyerahkan apresiasi berupa berbagai macam merchandise menarik kepada pelanggan terpilih, sebagai bentuk penghargaan atas partisipasi aktif mereka.

Ratusan pelanggan PLN UID Lampung berhasil menjadi penerima apresiasi dalam program ini. Para penerima berasal dari berbagai unit layanan di wilayah kerja PLN UID Lampung, yang menunjukkan antusiasme pelanggan yang merata di seluruh wilayah.

Beragam merchandise telah diberikan kepada pelanggan. Dari seluruh merchandise yang diberikan, choppe menjadi merchandise terbanyak yang disalurkan kepada pelanggan.

Program ini, merupakan bagian dari strategi PLN dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui digitalisasi layanan, khususnya melalui aplikasi PLN Mobile.

Selain memudahkan akses berbagai layanan kelistrikan seperti pembayaran, pengaduan, hingga permohonan layanan baru, PLN juga terus mendorong pelanggan untuk memperbanyak transaksi melalui PLN Mobile, agar semakin aktif memanfaatkan ekosistem digital yang tersedia.

Senior Manajer Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Lampung, Heru Purwoko mengatakan, program apresiasi ini tidak hanya menjadi bentuk penghargaan, tapi juga upaya untuk memperkuat engagement dengan pelanggan.

"Melalui program ini, kami ingin memberikan nilai tambah bagi pelanggan yang telah aktif menggunakan PLN Mobile," kata Heru Purwoko dalam keterangannya, Rabu (22/4/2026).

PLN UID Lampung juga mengajak para pelanggannya, untuk terus meningkatkan frekuensi transaksi melalui PLN Mobile, karena semakin sering bertransaksi, maka semakin besar peluang untuk mendapatkan berbagai apresiasi menarik dari PLN.

"Ini juga dilakukan, yang menjadi wujud komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan transparan," ujar Heru Purwoko.

PLN berharap, program ini dapat terus meningkatkan minat masyarakat dalam menggunakan layanan digital, sekaligus mendukung transformasi perusahaan menuju penyedia layanan energi berbasis teknologi yang modern dan berorientasi pada pelanggan.

Ke depan, PLN UID Lampung akan terus menghadirkan berbagai inovasi dan program menarik lainnya, guna meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mendorong pemanfaatan PLN Mobile sebagai solusi utama layanan kelistrikan. (***)

Editor : Febri Arianto