BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.com): Telkomsel meningkatkan kapasitas dan kualitas jaringan di seluruh wilayah Sumatera, di periode Natal 2018 dan Tahun Baru 2019 (Nataru). Prediksi tahun ini, lonjakan penggunaan layanan Telkomsel di Area Sumatera pada H-1 Natal 2017 dan Tahun Baru 2018 diperkirakan didominasi lonjakan layanan data yang diprediksi meningkat hingga 25%, voice meningkat hingga 2%, dan SMS meningkat di kisaran angka 5%.

Pelanggan biasanya bertukar informasi cenderung menggunakan layanan data, karenanya Telkomsel menyiapkan layanan 4G LTE yang mampu menampung lonjakan trafik data tersebut sejak jauh hari. Meski begitu kami juga meningkatkan kapasitas SMS dan khusus layanan kami tingkatkan hingga 146% dari kondisi normal untuk menampung lonjakan yang biasanya terjadi, kata Vice President ICT Network Management Area Sumatera Telkomsel, Awal R. Chalik, di Medan, Sumatera Utara, Kamis (20/12/2018).

Antisipasinya, Telkomsel mempersiapkan jaringan sejak memasuki semester kedua 2018 dengan penambahan BTS maupun penguatan kapasitas layanan di beberapa daerah yang diprediksi melonjak. Penambahan yang paling tinggi terjadi pada jaringan 4G yang tersebar di pusat pemerintahan termasuk di sejumlah destinasi wisata.

Tidak hanya penambahan dan penguatan jaringan tersebut, Telkomsel juga mengantisipasi lonjakan permintaan terhadap produk dengan meningkatkan jumlah produksi, baik untuk kartu perdana, isi pulsa, maupun untuk paket bundling. Dari data tahun sebelumnya, terjadi peningkatan pembelian pulsa sebesar 7,5% pada saat Natal dan Tahun Baru. Telkomsel menyediakan dua kali lipat dari biasanya sehingga ketersediaan produk betul-betul terjamin dan terjangkau masyarakat.

Terkait ketersediaan produk, Vice President Sales and Marketing Area Sumatera Telkomsel Erwin Tanjung mengatakan pihaknya meningkatkan distribusi produk dan ketersediaan pengisian pulsa hingga dua kali lipat dari kondisi normal. Bukan hanya di outlet, namun di semua channel distribusi baik traditional channel (Mkios dan voucher fisik) maupun modern channel (ATM, T-Cash, transfer pulsa).

Di Sumatera, Telkomsel membuka Posko Siaga di 29 titik di seluruh titik keramaian dan lokasi wisata. Di masing-masing titik akan ada pelayanan penjualan pulsa dan kartu perdana, layanan migrasi USIM, redeem Telkomsel Poin, dan layanan penjualan konten digital. (PRO1)