General Manager PLN UID Lampung, Sugeng Widodo bersama Asset Manager PT LDC, Suheri Prayoga dalam momen kunjungan Hari Pelanggan Nasional 2024 | Lampungpro.co/Dok PLN

Lalu mengunjungi ULP Tanjungkarang untuk secara langsung melayani pelanggan yang datang.

Tidak hanya itu, kunjungan juga dilakukan oleh seluruh manajer unit yang ada di Lampung.

"Kunjungan juga dilakukan insan PLN yang tersebar di Lampung seperti UP3 Metro yang berkunjung ke IAIN Metro dan UP3 Pringsewu mengunjungi Unit Pengelola Bendungan (UPB) Way Sekampung," ujar Sugeng Widodo.

Semua manajer unit bergerak untuk secara langsung mendengar masukan dan harapan dari pelanggan, sehingga kedepannya PLN Lampung dapat melakukan perbaikan dan terus bertumbuh.

Sementara itu, Ketua YLKI Lampung, Subadra Yani mengungkapkan, pihaknya mengapresiasi kepada PLN saat ditemui secara langsung di kantornya yang berlokasi di Bandar Lampung.

Subadra menyebutkan, transformasi layanan yang telah dilakukan PLN melalui PLN Mobile sangat menjawab kebutuhan masyarakat saat ini.

"Layanan baik yang sudah diberikan saat ini, semoga akan menjadi lebih baik di masa mendatang, sebagaimana PLN terus bertransformasi dan beradaptasi dengan perubahan zaman untuk digitalisasi pelayanan melalui PLN Mobile," ungkap Subadra.