JAKARTA (Lampungpro.com): Telkomsel meresmikan beroperasinya�GraPARI�di Madinah dan Jeddah, Arab Saudi. Pusat pelayanan pelanggan yang berlokasi di Hotel Al Saleheja Madinah dan Distrik Al Rehab Jeddah ini siap melayani kebutuhan komunikasi pelanggan di Tanah Suci.

Direktur Utama Telkomsel Ririek Adriansyah mengatakan, kehadiran�GraPARI�Madinah dan Jeddah merupakan upaya Telkomsel untuk memperluas titik pelayanan pelanggan di Tanah Suci. Kami berharap kehadiran dua�GraPARI�baru ini mampu meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi. Terutama untuk melayani pelanggan asal Indonesia yang pergi ke Tanah Suci guna menjalankan ibadah haji dan umrah, maupun tenaga kerja Indonesia yang berdomisili di Madinah dan Jeddah.

GraPARI�Madinah dan Jeddah menyediakan berbagai solusi komunikasi bagi pelanggan, seperti informasi dan aktivasi produk dan layanan,�upgrade�kartu 4G, dan ganti kartu hilang atau rusak. GraPARI�Madinah dan Jeddah juga menghadirkan beragam layanan digital, layanan isi ulang, serta kartu perdanasimPATI�secara gratis. Selama musim haji, Telkomsel juga menggelar Posko Haji yang ditempatkan di titik keramaian untuk melayani pelanggan.

Setiap bulannya sebanyak rata-rata 120.000 pelanggan Telkomsel berkunjung ke Arab Saudi, mayoritas untuk melaksanakan ibadah. Beroperasinya�GraPARI�Madinah dan Jeddah memperkaya alternatif bagi pelanggan untuk memperoleh solusi layanan komunikasi selama di Tanah Suci.

Sebelumnya pusat pelayanan pelanggan Telkomsel juga hadir di Mekkah sejak tahun 2015, dengan jumlah kunjungan mencapai 3.000 pelanggan pada puncak musim haji. Umumnya pelanggan berkunjung ke�GraPARI�Mekkah untuk memperoleh informasi mengenai panduan�settinglayanan dan membeli�voucher�isi ulang pulsa.

Ririek juga menjelaskan, seiring beroperasinya�GraPARI�Madinah dan Jeddah, Telkomsel juga menghadirkan aplikasi Telkomsel Ibadah. Aplikasi ini merupakan panduan lengkap dan mudah untuk jemaah yang menyediakan berbagai macam kebutuhan seputar ibadah haji dan umrah.

Fitur utama dalam aplikasi ini adalah tombol darurat yang menghubungkan langsung jemaah ke�call center�KBRI serta nomor ponsel pendamping haji atau umrah, serta peta menuju hotel jemaah. Di samping itu, tersedia pula fitur informasi jemaah yang meliputi informasi personal dan jadwal kegiatan masing-masing jemaah, kata dia.

Fitur-fitur lainnya yang bermanfaat, antara lain layanan aktivasi paket�international roaming, layanan isi ulang pulsa, panduan dan tips haji dan umrah, konten Islami, kumpulan doa, berita dan informasi, petunjuk arah kiblat, serta rekomendasi wisata.

Telkomsel Ibadah merupakan aplikasi terintegrasi yang khusus kami hadirkan untuk membantu kelancaran ibadah haji dan umrah para pelanggan di Tanah Suci. Seluruh kebutuhan yang terkait dengan ibadah tersaji dalam aplikasi ini yang tentunya akan menambah kenyamanan bagi pelanggan dalam beribadah, jelas Ririek.

Untuk menikmati beragam layanan dalam aplikasi Telkomsel Ibadah, pelanggan cukup mengunduh aplikasi ini di Google Play Store. Selanjutnya pelanggan dapat melakukan�login�menggunakan ID dan�password�yang diberikan oleh agen perjalanan haji dan umrah pelanggan. (*/PRO2)