Pesawat Lion Air saat tergelincir di Bandara Radin Inten II Lampung, pada 20 Desember 2020. LAMPUNGPRO.CO/DOK

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): Manajemen Lion Air belum mengganti tiket penumpang tujuan Jakarta yang batal berangkat akibat pesawat tergelincir keluar landasan pacu (runway) di Bandara Radin Inten II Lampung, pada Minggu (20/12/2020) pukul 14.45 WIB. Awalnya, penumpang dijanjikan jadwal ulang penerbangan (reshedule), namun belakangan dibatalkan dan dana akan dikembalikan (refund) dalam tempo seminggu.

"Tiket saya dan beberapa teman belum dikembalikan akibat penundaan terbang tanggal 20 Desember 2020 sampai sekarang. Tidak ada penyelesaian dari pihak Lion," kata penumpang asal Lampung Heri Suhendro, kepada Lampungpro.co, Senin (18/1/2021).

Berdasarkan foto tiket yang dikirim kepada Lampungpro.co, tercatat Heri tercatat sebagai penumpang dengan kode booking TBGPWS dengan nomor penerbangan JT 0249 dan nomor kursi 6D. Namun penerbangan itu dan seluruh penerbangan yang berangkat pada insiden itu batal terbang ke Jakarta termasuk Garuda Indonesia dan Batik Air.

Berdasarkan info yang mereka dapat dari petugas Lion pasca insiden itu, penggantian dana tiket akan dilakukan seminggu. Penasaran atas janji itu, Heri berinisiatif mendatangi kantor pusat Lion Air di Jalan Gajah Mada, Jakarta Barat. "Ternyata di sana juga banyak yang complain. Saya diinfokan, untuk penumpang asal Lampung, merupakan tanggungjawab Lion Lampung," kata Heri.

Di tiket Heri kemudian tertera huruf 'R' sebagai kode reschedule (jadwal ulang). Namun kemudian dibatalkan dan manejemen memintanya mengirimkan nomor rekening. Hingga kini, dana penggantian belum ditransfer. "Lion sangat merugikan masyarakat. Mungkin karena tiket murah, masyarakat malas urusannya berbelit-belit," kata dia.

BACA JUGA :Cuaca Buruk, Pesawat Lion Air Tergelincir di Bandara Radin Inten II Lampung

Lampungpro.co telah mengajukan konfirmasi ke manajemen Lion Air atas masalah ini dan masih mununggu jawaban. Berita ini akan kembali diupdate setelah manajemen memberikan jawaban atas belum dikembalikannya biaya tiket tersebut.

Pesawat Lion Air dengan rute penerbangan Batam-Lampung tergelincir keluar landasan pacu Bandara Radin Inten II akibat cuaca buruk, Minggu (20/12/2020) pukul 14.45 WIB. Tidak ada korban jiwa dalam insiden itu dan pesawat dapat ditarik ke apron. (PRO1O