Pesawat Sriwijaya Air saat mendarat di Bandara Radin Inten II Lampung. LAMPUNGPRO.CO

JAKARTA (Lampungpro.co): Direktur Utama Sriwijaya Air, Jefferson Jauwena memohon maaf atas  penundaan dan pembatalan penerbangan yang terjadi pada Kamis (7/11/2019). "Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya karena telah menimbulkan ketidaknyamanan atas gangguan jadwal penerbangan Sriwijaya Air kemarin," kata Jefferson, Jumat (8/11/2019).

Atas persoalan tersebut, Jefferson menambahkan Sriwijaya Air memastikan seluruh pelanggan akan menerima kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku. "Sebagai maskapai yang patuh terhadap peraturan, Sriwijaya Air berkomitmen penuh untuk menunaikan kewajibannya kepada seluruh pelanggan sesuai dengan peraturan yang telah dikeluarkan oleh regulator yakni Kementerian Perhubungan Republik Indonesia, kata Jefferson.

Dia menjelaskan penundaan dan pembatalan jadwal penerbangan yang dialami Sriwijaya Air disebabkan adanya kendala operasional. Namun demikian, Sriwijaya Air mengaku mengambil langkah-langkah guna menangani hal tersebut sesegera mungkin agar tidak menimbulkan dampak yang lebih luas lagi.

Selain memastikan pemberian kompensasi kepada pelanggan, Sriwijaya Air hingga kini pun masih terus memantau seluruh kegiatan operasional di seluruh wilayah yang dilayaninya. Terkait gangguan tersebut, kami melakukan beberapa upaya recovery. Atas hal tersebut, saya mewakili management sangat mengapresiasi kinerja seluruh karyawan karena sebagian besar jadwal penerbangan Sriwijaya Air pada hari ini sudah kembali beroperasi secara normal, tutup Jefferson. (PRO1)