Riani Bersama Petugas JNE Bandar Lampung

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co) : Berawal dari inspirasi untuk memasarkan bibit tanaman yang pernah dibelinya dari Jawa Timur, Rini Riani, pemilik Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Riani Garden & Adelia Nursery di Bandar Lampung. Kini sukses berjualan bibit tanamanannya sendiri secara online.

Bahkan, di tengah badai pandemi Covid-19 yang melanda saat ini, usaha memasarkan ragam bibit tanaman yang telah dimulai dari September 2016 lalu, masih berjalan tanpa gangguan. Serta mengalami peningkatan penjualan secara drastis.

Hal tersebut lantaran banyak orang yang kini melakukan aktivitas dari rumah serta mencari kesibukan. Salah satu bentuk kesibukan yang banyak digemari ketika berdiam diri di rumah adalah dengan bercocok tanam.

Kalau saat pandemi saat ini, justru penjualan meningkat, orang banyak di rumah lalu lebih sering menggunakan handphone (HP) untuk beli barang secara online. Kurang lebih 50 persen dari online, untuk omzet bersih per bulan Rp20 jutaan, kata Riani dalam rilis yang diterima Lampungpro.co, Selasa (13/10/2020).

Menurut Riani, upaya menjajakan bibit tanaman memang dari awal difokuskan secara daring. Alasannya tak lain lantaran cakupan dari konsumen bisa lebih luas, bahkan hampir bisa menjangkau seluruh wilayah di Indonesia.

Saluran penjualan melalui e-commerce yang dilakukan untuk mempromosikan bibit tanamannya pun beragam. Dia juga tak segan-segan mengeluarkan effort mengurus toko online-nya mulai dengan memberikan tips ringan sampai rajin membalas chat konsumen dengan cepat.

Dari segi jangkauan online kan lebih luas, dan dari segi pendapatan atau penghasilan, berjualan secara daring bisa mendapatkan untung lebih banyak ketimbang offline. Paling penting meyakinkan konsumen kita amanah, menjaga kualitas produk dan memilih produk yang berkualitas, ucapnya.

Meski sukses, namun bukan berarti perjalanan bisnis bibit tanaman secara online yang dilakukan Rini tanpa hambatan. Menurut dia, masalah yang kerap terjadi sebelumnya adalah soal ekspedisi yang lambat sampai ke tangan konsumen dan barang yang sering tidak lengkap.

Padahal, salah satu untuk memberikan kepuasan konsumen adalah menjaga dan memastikan bila bibit tanaman yang dikirim masih dalam keadaan baik. Karena itu, dia juga menyarankan pembeli untuk memilih logistik atau jasa ekspedisi yang tercepat alias express. Hal ini penting guna menghindari penurunan kualitas bibit, salah satunya seperti layanan yang dimiliki oleh JNE.

Selama menggunakan jasa layanan JNE untuk distribusi barang, sejauh ini tidak ada masalah. Pelayanannya cukup baik, dan cepat memberikan respon apabila ada komplain, kata dia. (PRO4)