Manajemen TelkomGroup saat mengunjungi pelanggan di Bandar Lampung. LAMPUNGPRO.CO/TELKOM

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): CRO TelkomGroup Kakak FM Venusiana alias Kakak Ve mengunjungi rumah pelanggan setia Indihome, di Cluster Citra Garden dan Cluster Puri Kencana, Bandar Lampung, Jumat (15/10/2021). Dalam kunjungannya Kakak Ve beserta jajaran turun langsung menyapa dan berbincang dengan pelanggan mengenai kualitas service dan pengalaman pelanggan selama menggunakan layanan IndiHome. 

Di Citra Garden, TelkomGroup mengunjungi rumah Pendy Halim. Meskipun berusia 77 tahun, dia menjadi pelanggan baru Indihome karena butuh layanan Internet untuk vicon dengan anak dan cucunya. Sekaligus juga memanfaatkan saluran TV Indihome untuk mengisi waktu luangnya.

Sementara itu di Puri Kencana Pelanggan yang dikunjungi Bapak Intan Haris memberikan testimoni kurang lebih delapan tahun berlangganan Indihome dan minggu ini baru menambah lagi satu layanan Indihome untuk digunakan di rumahnya yang akan dijadikan home office. Lebih lanjut Kaka Ve menyampaikan market share Indihome sangat bagus di Lampung mencapai 94,5%.

"Namun kebutuhan pasar masih sangat besar karena angka penetrasi internet di Lampung baru 23%. Oleh karena itu tetap jaga kualitas layanan Indihome untuk mendapatkan loyalitas pelanggan," kata dia.

Kunjungan ini idampingi oleh Operation Vice President Consumer Assurance Iwan Rusdarmono, Senior Adviser Direktur Consumer Suherman, Executive Vice President TREG1 Semly Saalino, Operation Senior Manager Consumer Marketting TREG1 Jiwansyah, Consumer Executive Account Manager TREG1 Alexandre Paruhum Operation Senior Manager, General Manager Witel Lampung Susila Shane Bona Paska, Manager Consumer Service Witel Lampung Yuniarti serta Tim Indihome Selalu Di Hati. Dalam penutup, Kakak Ve beserta Jajaran melakukan foto bersama dan memberikan bingkisan kepada pelanggan sebagai wujud terimakasih karena telah setia menggunakan IndiHome dalam aktifitas sehari-hari. (***)