MEDAN (Lampungpro.com): Bertepatan dengan hari ulang tahun ke-22 Telkomsel, Telkom dan Telkomsel meresmikan beroperasinya GraPARI TelkomGroup Digital di Medan, Kamis (26/5/2017). Pusat pelayanan pelanggan bernuansa mutakhir yang berlokasi di Graha Merah Putih, Jalan Putri Hijau, Medan ini menyediakan beragam layanan terkini untuk menghadirkan seamless experience bagi pelanggan.

GraPARI TelkomGroup Digital hadir dengan konsep ruang layanan yang terintegrasi dengan digital lifestyle experience yang cukup kental sehingga memberikan pengalaman yang unik bagi pelanggan saat akan memperoleh layanan yang lengkap dari TelkomGroup. Tata ruang GraPARI TelkomGroup ini didesain berdasarkan journey experience pelanggan dengan ruang yang lebih luas sehingga memungkinkan petugas pelayanan membantu pelanggan secara lebih persuasif dan aktif untuk mewujudkancustomer intimacy.

Secara umum, GraPARI TelkomGroup Digital dilengkapi empat fasilitas yang terhubung dengan teknologi dan media digital, yakni Interactive Discovery Screens, Experience Screens, perangkat pelayanan terintegrasi, dan MyGraPARIMyIndihome. Interactive Discovery Screens menyediakan katalog produk Telkom dan Telkomsel secara seamless, serta kartu near-field communication (NFC) sebagai digital shopping cart. Experience Screens menampilkan beragam produk dan layanan digital Telkom dan Telkomsel, di mana pelanggan bisa langsung merasakan pengalaman menggunakan produk digital.

Perangkat pelayanan pelanggan terintegrasi dengan discovery screen dan experience zone. Sementara MyGraPARIMyIndihome terintegrasi dengan sistem Telkom dan menyediakan layanan pembayaran mandiri secara non tunai.

Fasilitas lengkap di GraPARI TelkomGroup ini memungkinkan pelanggan dapat mengeksplorasi pengalaman dalam menggunakan layanan ritel dan korporat, serta layanan hiburan digital. Pelanggan juga bisa menikmati fasilitas fast lane untuk solusi layanan secara lebih cepat, merasakan pengalaman menggunakan fitur-fitur menarik yang tersedia pada deviceberteknologi terkini, serta mencoba fasilitas atraksi digital. Pelanggan pun dapat berinteraksi secara lebih casual di co-working space, community space, dan business zone yang tersedia di GraPARI TelkomGroup ini.

GraPARI TelkomGroup Digital Medan beroperasi pada hari Senin hingga Jumat pada pukul 08:00-17:00 WIB. Sementara pada hari Sabtu, pusat pelanyanan ini melayani pelanggan pada pukul 08:00-13:00 WIB. Saat ini TelkomGroup telah menghadirkan lebih dari 1.100 GraPARI dan Plasa Telkom yang tersebar di berbagai wilayah di Indonesia hingga mancanegara. (PRO1)