Petugas Indosat Saat Mengecek Trafik Jaringan di Lampung Saat Nataru | Lampungpro.co/Dok Indosat

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat selama libur Natal dan tahun baru 2024 (Nataru), wilayah Sumatera khususnya Lampung mengalami lonjakan trafik data yang paling tinggi.

Director dan Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung mengatakan, Indosat mencatatkan peningkatan trafik data hingga 8,4 persen pada 24 Desember 2023 dan 8,9 persen pada 31 Desember 2023 dibandingkan dengan rata-rata periode hari normal.

"Untuk di luar Pulau Jawa seperti di Sumatera di daerah Bandar Lampung, Metro, Kotabumi, dan Medan masuk daerah dengan lonjakan trafik data paling tinggi. Lalu ada daerah lain di Balikpapan, Bali, Bone, Gowa, Pare-Pare, Pontianak, dan Samarinda juga naik," kata Desmond Cheung dalam keterangannya, Rabu (3/1/2023).

Peningkatan trafik data yang signifikan pada masa liburan akhir tahun, juga terlihat dibeberapa kota di Pulau Jawa seperti Bandung, Banjarnegara, Bogor, Karawang, Kediri, Madiun, Malang, Purwakarta, Purwokerto, Tangerang, Tasikmalaya, dan Tegal.

Atas dasar itu, Indosat terus berkomitmen memberikan pengalaman mengesankan dengan menjaga performa jaringannya pada momen spesial Nataru, dengan didukung 172 ribu BTS 4G diseluruh Indonesia.

"Kepercayaan dari 100 juta pelanggan Indosat, merupakan bagian terpenting bagi kami karena sejalan dengan upaya menjadi perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia," ujar Desmond Cheung.

Indosat berhasil memenuhi tingginya kebutuhan digital pelanggan selama masa liburan akhir tahun, karena tak lepas dari dedikasi penuh seluruh tim Indosat dan mitra di lapangan dalam memastikan tersedianya layanan telekomunikasi yang optimal, sehingga pelanggan dapat melewatkan momen spesial bersama keluarga dan orang tercinta.

Pada malam pergantian tahun, Indosat mencatat platform digital seperti WhatsApp, Instagram, YouTube, Facebook, dan TikTok berkontribusi besar dalam melonjaknya konsumsi data pelanggan Indosat. Peningkatan permainan game online seperti Mobile Legends, Roblox, Call of Duty, Genshin Impact, dan PUBG turut memicu kenaikan trafik data.

Hal serupa juga ditemui pada platform digital Indosat, myIM3 dan Bima+, dimana terjadi peningkatan aktivitas pengguna sebesar hampir sejuta pelanggan dibandingkan rata-rata periode hari normal. Hal tesebut dipicu pembelian paket layanan dan juga akses ke layanan on demand.

Dalam memenuhi lonjakan trafik data, Indosat telah meningkatkan konektivitas jaringannya secara proaktif, dengan melakukan optimasi pada 434 lokasi prioritas dan peningkatan kapasitas di 527 titik. Indosat juga telah menggelar uji coba jaringan di jalur dan wilayah yang diprediksi akan mengalami peningkatan perjalanan selama liburan, seperti Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, dan Balikpapan.

Hasil optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan ini secara terus menerus dimonitor oleh Command Center 24/7 yang berpusat di Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation (ISOC).

Command Center fisik terpusat ini didukung oleh teknologi Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) dan otomatisasi, agar dapat memantau ketersediaan dan kualitas jaringan, termasuk mengatasi tantangan dan keluhan yang muncul untuk menjaga kenyamanan pelanggan menggunakan layanan Indosat.

Aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan operasional Command Center fisik terpusat, telah dilakukan untuk memastikan pelanggan Indosat menikmati pengalaman digital yang mengesankan. (***)

Editor : Febri Arianto