Wakil Wali Kota Metro Saat Meninjau Pelayanan Publik Usai Libur Idulfitri | Lampungpro.co/Dok Kominfo

METRO (Lampungpro.co): Wakil Wali Kota Metro, Qomaru Zaman memastikan, pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Metro berjalan normal, usai libur Hari Raya Idulfitri 1444 Hijriah.

Wakil Wali Kota Metro, Qomaru Zaman mengatakan, pihaknya berharap Disdukcapil Metro dapat dijadikan contoh bagi organisasi perangkat daerah (OPD) lainnya yang juga melayani masyarakat, agar dapat memberikan fasilitas pelayanan yang baik dan nyaman, mulai dari lahan parkir, hingga proses pelayanan nyaman, cepat, dan mudah untuk masyarakat.

"Kalau semua kantor seperti di Disdukcapil, maka masyarakat akan nyaman, Disdukcapil ini harus menjadi contoh yang akan diteruskan," kata Qomaru Zaman saat inspeksi dadakan (Sidak) ke Kantor Disdukcapil Metro, Jumat (28/4/2023).

Momentum tersebut, juga dimanfaatkan oleh Wakil Wali Kota Metro untuk mendengarkan pendapat masyarakat, terkait tingkat kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan oleh Disdukcapil Metro.

Qomaru Zaman mengaku bangga dengan pergerakan cepat yang diberikan Disdukcapil Metro, dengan sistem pelayanan yang ada dan diberikan ke masyarakat seperti Anjungan Dukcapil Mandiri, yang berfungsi untuk mempermudah masyarakat dalam mencetak dokumen secara mandiri seperti kartu keluarga (KK) dan KIA.

"Ada notifikasi Email yang terhubung dengan sistem informasi yang dibutuhkan dengan mengunakan barcode untuk di scan, untuk mengunakan anjungan Dukcapil Mandiri serta Aplikasi Lado (Lacak Dokumen)," ujar Qomaru Zaman.

Aplikasi tersebut bisa memantau berkas masyarakat yang datang ke Disdukcapil Metro, melalui layar monitor yang terpasang pada ruang tunggu pelayanan, sehingga dapat menghindari dari korupsi, kolusi, nepotisme, dan gratifikasi.

Sementara itu, Kepala Disdukcapil Metro, Ika Pusparini mengungkapkan, pihaknya memastikan pelayanan publik kembali normal usai libur lebaran Hari Raya Idulfitri 1444 Hijriah.

"Pelayanan normal tidak mengalami kendala apapun, baik sistem maupun jaringan internet, karena ini merupakan hal utama yang dibutuhkan saat melakukan pendataan," jelas Ika Pusparini. (***/adv)

Editor : Febri Arianto
Reporter : Suprayogi