TDM Lampung Saat Borong Empat Piala di Kontes Layanan Honda | Lampungpro.co/Dok TDM

JAKARTA (Lampungpro.co): PT Tunas Dwipa Matra (TDM) selaku main dealer sepeda motor Honda di Lampung, mencatat prestasinya dalam ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025 yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor (AHM) pada tanggal 11-14 Agustus 2025.

TDM berhasil menyabet empat piala dalam ajang KLHN 2025, yang diwakili Dedi Kristiawan dari TDM Way Jepara yang berhasil meraih juara pertama kategori dealer atau AHASS Head.

Selain itu di kategori Front Line People (FLP) Non Sales, TDM berhasil meraih juara pertama yang diwakili Zarra Viernia Chairunnisya, yang berasal dari dealer TDM Pramuka.

Kategori lainnya yakni FLP Sales juga dimenangkan oleh Ahmad Aviv Alfian dari TDM Pramuka yang berhasil meraih juara ketiga. TDM juga berhasil menjadi juara kedua KLHN 2025 untuk kategori baru yakni Best Main Dealer.

Selain itu, dalam ajang ini, TDM mengirimkan finalis lainnya yakni Angga Ade Saputra dari dealer Bintang Mulia Jaya kategori Deliveryman yang berhasil masuk 10 besar, serta finalis Dedy Kurniawan dari TDM Telukbetung untuk kategori Team Leader dan Winarni dari Daya Motor Menggala untuk kategori CRO.

Memasuki tahun ke-16 pelaksanaannya, KLHN menjadi ajang strategis untuk mengasah kompetensi dan memperkuat budaya layanan satu hati dengan konsumen, sekaligus apresiasi atas dedikasi layanan tim garda terdepan jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.

Dengan mengusung tema "Lebih Dekat, Lebih Hangat," KLHN 2025 merefleksikan semangat untuk membangun koneksi antara jaringan sepeda motor Honda dan konsumennya.

Tema tersebut, tidak hanya menjadi semangat dalam menghadirkan pelayanan yang lebih personal, empati, responsif dan tulus, namun juga memperkuat peran tim layanan dalam memberikan pelayanan yang hangat dan penuh kepedulian di setiap titik interaksi, baik secara langsung maupun digital.

Sebagai ajang tahunan yang ditunggu-tunggu, KLHN 2025 mempertandingkan tujuh kategori yakni Dealer AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.

General Manajer Marketing TDM Lampung, Dony Ronaldo mengatakan, even tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan terbaik kepada konsumen setia Honda, sebagai pembuktian TDM selalu menjaga kualitas.

"Ini menjadi salah satu upaya kami, untuk senantiasa berinovasi dalam mengembangkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam, hingga menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang lebih baik dan menyenangkan," kata Dony Ronaldo.

Dony berharap, semua pihak akan semakin terinspirasi untuk terus berkomitmen dalam memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi, tetapi melebihi harapan konsumen.

Kontes KLHN tahun ini sendiri, diikuti oleh 9.192 peserta dari berbagai lini layanan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Para peserta melewati proses seleksi ketat di tingkat regional yang dikelola oleh 29 main dealer Honda, hingga akhirnya terpilih 200 peserta terbaik sebagai finalis untuk mengikuti tahapan penilaian nasional yang berlangsung di Jakarta pada 11-14 Agustus 2025.

Para finalis ini, terdiri dari talenta terbaik yang siap menunjukkan keunggulan keterampilan, pengetahuan, dan sikap dalam menghadirkan layanan yang tidak hanya memenuhi ekspektasi konsumen, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman yang berkesan.

KLHN 2025 juga menghadirkan berbagai sesi pembekalan inspiratif, yang dibawakan oleh para profesional industri dan perwakilan konsumen.

Proses penjurian pun, dilakukan secara menyeluruh dan komprehensif, dengan melibatkan para pakar dan praktisi layanan untuk memastikan standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas layanan terbaik. (***)

Editor : Febri Arianto