Para Pemenang Kompetisi AHM-TSC 2023 | Lampungpro.co/Dok TDM

JAKARTA (Lampungpro.co): PT Astra Honda Motor (AHM), kembali menggelar Astra Honda Motor Technical Skill Contest (AHM-TSC), kompetisi teknik sepeda motor Honda bagi para teknisi dan servis advisor.

Kegiatan yang diselenggarakan oleh AHM dan jaringannya ini, berangkat dari semangat memberikan kepuasan pelanggan saat melakukan perawatan sepeda motor mereka di jaringan bengkel AHASS.

Rangkaian AHM-TSC 2023 sudah diselenggarakan sejak Maret 2023 dengan melibatkan 10.500 teknisi dan 2.800 servis advisor dari 3.700 AHASS diseluruh Indonesia.

Proses seleksi AHASS dan regional melibatkan seluruh main dealer Honda, lalu terpilih 18 teknisi dan 18 servis advisor terbaik untuk dilombakan pada babak final di Astra Honda Safety Riding dan Training Center (AHSRTC) pada 23 Agustus 2023.

Agenda rutin tahunan ini sempat vakum selama tiga tahun karena pandemi, dan terakhir kali diselenggarakan pada 2019 silam. Tahun 2023 ini, para teknisi dan servis advisor kembali diuji kemampuannya, menyesuaikan dengan perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin advance dan canggih.

Kalibrasi pengujian untuk teknisi meliputi uji teori, analisa masalah, praktik penggunaan peralatan bengkel, proses pengukuran, bongkar pasang, dan penanganan masalah pada sepeda motor. Sedangkan servis advisor diuji dalam hal teori, teknik, dan praktik dalam bentuk studi kasus atau role play yang telah ditetapkan serta sisi praktik melayani konsumen.

General Manajer Divisi Teknikal Servis AHM, V.H. Kunsala Krishna mengatakan, kompetisi ini merupakan salah satu agenda yang selalu diadakan untuk mengukur dan menguji kesiapan para teknisi maupun servis advisor dalam melayani konsumen Honda. Selain itu, pemenang pada kompetisi ini juga akan mendapatkan kesempatan untuk bersaing pada level lebih tinggi.

"Tujuan besar kami menyelenggarakan AHM-TSC ini, agar dapat mengukur dan mengalibrasi kemampuan, keterampilan, serta kompetensi para teknisi maupun servis advisor sebagai garda terdepan dalam melakukan pelayanan terhadap konsumen," kata V.H Kunsala Khrisna, Sabtu (26/8/2023).

Adanya kesempatan untuk mengikuti tahapan kualifikasi calon peserta Asia Oceania Technician Skill Contest 2024 di Filipina, AHM bertekad menghadirkan kompetisi teknisi Honda Indonesia juga berkualitas tinggi, sejajar dengan teknisi Honda negara lain.

Setelah melewati rangkaian pengujian, Waspada Binsar H Sinaga perwakilan PT Tunas Dwipa Matra (TDM) Lampung, dinobatkan sebagai juara kategori teknisi. Pemenang kedua dan ketiga diraih oleh Arif Prasetyo dan Jusuf Dyan Saputra, keduanya perwakilan dari PT Mitra Pinasthika Mulia, main dealer Honda di wilayah Jawa Timur-NTT.

Sedangkan kategori servis advisor, pemenang pertama disabet Farid Haryono dari Astra Motor Jawa Tengah, disusul Syahrul Mubarak dari Astra Motor Sulawesi Selatan, main dealer Honda wilayah Sulawesi Selatan, Sulawesi Tenggara dan Ambon, serta juara ketiga disematkan kepada Rahmat Aris Sidik dari PT TDM Lampung.

Teknisi dan servis advisor AHASS terbaik yang meraih peringkat satu dalam AHM-TSC ini, mendapatkan apresiasi berupa satu unit motor Honda Vario 160. Selain itu, pemenang kategori teknisi berkesempatan mengikuti tahapan kualifikasi mewakili Indonesia di tingkat internasional yakni Asia Oceania Skill contest di Filipina.

Sementara itu, General Manajer After Sales TDM Lampung, Dimas Gentur Triyogo menjelaskan, prestasi yang ditorehkan tahun 2023 ini akan menjadi cambuk dan memberikan semangat bagi TDM dan jaringannya, untuk dapat meraih gelar juara kembali tahun depan.

"TDM juga akan terus meningkatkan kompetensi keterampilan servis advisor dan mekanik, sehingga dapat memberikan layanan satu hati secara konsisten untuk konsumen, jelas Dimas Gentur Triyogo.

Kemenangan ini membuktikan TDM sangat menjaga kualitas layanan kepada konsumen, karena menjaga kualitas SDM ditiap jaringan TDM seluruh Indonesia, khususnya Lampung.

Para pemenang juga diharapkan dapat menjadi role model untuk pelayanan Honda. Selain itu, mereka pun juga harus dapat mengaplikasikan hasil tersebut ke konsumen. (***)

Pemenang AH-TSC 2023 Kategori Teknisi:
1. Waspada Binsar H Sinaga - PT Tunas Dwipa Matra, Lampung
2. Arif Prasetyo - PT Mitra Pinasthika Mulia

3. Jusuf Dyan Saputra - PT Mitra Pinasthika Mulia

Pemenang AH-TSC 2023 Kategori Service Advisor:
1. Farid Haryono - Astra Motor Jawa Tengah
2. Syahrul Mubarak - Astra Motor Sulawesi Selatan

3. Rahmat Aris Sidik - PT Tunas Dwipa Matra

Editor : Febri Arianto