Pemenang Kontes Mekanik dan Servis Advisor TDM Lampung | Lampungpro.co/Dok TDM

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): Komitmen dalam menghadirkan layanan garda terdepan terbaik kepada seluruh konsumen setia Honda di Lampung, kembali ditunjukkan PT Tunas Dwipa Matra (TDM) selaku main dealer sepeda motor Honda di Lampung, melalui ajang Astra Honda Technical Skill Contest 2024 Regional Lampung yang berlangsung di TDM Lampung pada Kamis (13/6/2024).

Kontes mekanik dan servis advisor (SA) yang digelar rutin setiap tahunnya oleh TDM ini, dilakukan sebagai upaya untuk menguji kesiapan para teknisi maupun servis advisor, dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumen Honda khususnya di wilayah Lampung.

Kegiatan ini diikuti oleh 8 finalis SA yang merupakan hasil seleksi dari 94 SA, serta 8 finalis mekanik hasil seleksi dari 417 mekanik dari seluruh Astra Authorized Service Station (AHASS) se-Lampung.

Dalam kegiatan tersebut, peserta diuji kemampuannya dalam hal teori dan praktek. Untuk peserta mekanik, diuji praktek meja dan troubleshooting, sedangkan peserta SA diuji praktek meja dan roleplay handling customer, serta analisa maupun diagnosa teknikalnya.

Manajer Teknikal Servis TDM Lampung, Adi Chanserrio mengatakan, kegiatan kontes mekanik dan SA ini diadakan sebagai sarana evaluasi softskill dan hardskill mekanik, serta SA di AHASS yang berperan sebagai ujung tombak pelayanan konsumen di AHASS.

"Selain itu, ajang ini juga dilakukan sebagai bentuk apresiasi Honda kepada para garda terdepannya. Dengan semangat satu hati, kami berupaya menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen setianya, dengan meningkatkan kompetensi para garda terdepan melalui ajang Astra Honda Technical Skill Contest 2024 Regional Lampung," kata Adi Chanserrio.

Dalam kegiatan ini, juga didapatkan juara untuk kategori mekanik, yakni Dio Ramadika dari TDM Pramuka yang berhasil meraih juara pertama, disusul Deni Priadi dari TDM Way Jepara sebagai juara kedua, dan Muhamad Rizky Pratama dari TDM Pramuka sebagai juara ketiga.

Sementara itu, untuk juara pertama kategori SA diraih oleh Aan Hidayah dari TDM Telukbetung, juara kedua Ary Hendrawan Ichwan dari TDM Pramuka, dan juara ketiga oleh Widodo Budi Darmo dari TDM Way Jepara.

Selanjutnya juara pertama dari kategori mekanik maupun SA akan mewakili Lampung dalam ajang Kontes tingkat nasional yang akan digelar di AHM pada September 2024 mendatang. (***)

Editor : Febri Arianto