Penyemprotan disinfektan oleh Pemkot Bandar Lampung di Jalan Radin Inten, Bandar Lampung. LAMPUNGPRO.CO/DISKOMINFO BANDAR LAMPUNG

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): Setelah sempat tutup, tujuh dari 13 hotel berbintang di Bandar Lampung, mulai beroperasi melayani tamu. Manajemen mulai merancang strategi menghadapi pemberlakuan new normal dengan tetap menerapkan protokol Covid-19.

Tiga hotel bintang yang buka itu yakni Emersia, Sheraton, dan Swiss-Belhotel. Meskipun demikian, informasi yang dihimpun Lampungpro.co menyebutkan tingkat hunian (occupancy) masih rendah. Untuk hotel bintang empat occupancy masih pada kisaran 5%-8%. Sedangkan hotel bintang 3% pada kisaran 10%-15%. Dalam kondisi normal rata-rata occupancy hotel di Lampung mencapai 80%-90%.

"Memang kondisinya masih sangat berat. Mudah-mudahan pemerintah dan seluruh stakeholder pariwisata di Lampung segera membahas kesiapan, strategi, dan langkah-langkah yang harus segera ditetapkan agar pariwisata Lampung segera bangkit dengan melakukan promosi bersama, membuat, dan menetapkan standar kesehatan dan keamanan di obyek wisata yang ada," kata Managing Director Emersia Hotels ang Resorts, Budi Rahman, kepada Lampungpro.co, Jumat (29/5/2020).

Terkait strategi menghadapi new normal yang bakal berlangsung mulai 1 Juni 2020, menurut Budi Rahman, perhotelan harus menyikapinya secara menyeluruh agar sesuai dengan new normal. Menurut Budi, paling tidak ada dua tahapan yang berbarengan dilakukan. 

Pertama, bagaimana hotel tetap bisa surviving (bertahan) dalam kondisi new normal. Kedua, tahap preparing dimana hotel menyiapkan strategi dan langkah-langkah untuk dapat tetap memberikan pelayanan kepada konsumen," kata Budi Rahman yang pernah menjabat Ketua Indonesia Hotel General Manager Association (IHGMA) Lampung itu. 

Kedua langkah itu, kata dia, tetap memperhatikan standar dan protokol kesehatan Covid 19. Persatuan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) dan Kementerian Pariwisata sudah mengeluarkan pedoman bagi industri hotel dalam menghadapi pandemi ini.

"Hotel harus mampu memberikan jaminan kepada tamu bahwa industri hotel adalah yang paling siap menerapkan protokol Covid 19 ini. Juga harus ada jaminan kondisi healthy dan safety bagi para tamu dan karyawan. Ini sudah kami terapkan agar ada rasa aman bagi tamu dan karyawan. Secara umum, SOP (standar operasional prosedur, red) yang sangat ketat sudah mulai dijalankan hotel-hotel di Lampung," kata dia. (PRO1)