Wakil Menteri PAN RB Saat Mengunjungi Mall Pelayanan Publik di Polresta Bandar Lampung | Lampungpro.co

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): Kapolda Lampung, Irjen Helmy Santika menegaskan, Polri terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik yang berdampak langsung kepada masyarakat.

Irjen Helmy Santika mengatakan, pihaknya turut mengapresiasi langkah Polresta Bandar Lampung, yang dinilai berhasil menunjukkan kemajuan dalam memberikan pelayanan cepat, transparan, dan nyaman.

"Upaya Polresta Bandar Lampung ini patut diapresiasi, karena kami sadar pelayanan belum sempurna, namun langkah baik ini harus diteruskan, ditiru, dan dikembangkan oleh Polres lain, sesuai dengan karakteristik wilayah masing-masing," kata Irjen Helmy Santika, Kamis (24/7/2025).

Menurut Kapolda, peningkatan pelayanan publik merupakan wujud nyata implementasi kebijakan Kapolri, untuk menjadikan Polri lebih dekat dengan masyarakat.  "ni adalah Polri untuk masyarakat. Kami ingin semua pelayanan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh publik," ujar Irjen Helmy Santika.

Sebelumnya, Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto, melakukan peninjauan ke sejumlah layanan publik di Mapolresta Bandar Lampung.

Dalam kunjungan tersebut, Purwadi yang juga pernah menjabat Kapolda Lampung pada 2018—meninjau pelayanan pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) serta berbagai layanan administrasi lainnya.

Ia menekankan, harapan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin tinggi, terutama dalam hal perizinan, pembuatan SIM, dan pengurusan SKCK, sehingga tingkat kepercayaan masyarakat terhadap aparaturnya makin meningkat.

Dalam penilaiannya, Purwadi mengaku puas dengan pelayanan publik di Polresta Bandar Lampung dan bahkan memberikan nilai 90 dari skala 100. (***)

Editor : Febri Arianto