Ridwan Warga Lampung Saat Dirawat di Rumah Sakit | Ist/Lampungpro.co

Selain itu, Ridwan juga menceritakan proses administrasi yang sangat mudah dan cepat serta pelayanan yang ramah di rumah sakit. Suasana di rumah sakit juga sangat nyaman dan bersih hingga ia merasa nyaman saat menjalani rawat inap di rumah sakit tersebut.

"Saya sangat puas dengan adanya Program JKN ini, karena sangat memudahkan masyarakat seperti saya, khususnya untuk proses administrasi pendaftaran. Saat mau masuk fasilitas kesehatan, prosesnya sangat mudah, cepat dan tidak ribet hanya menunjukkan KTP saja sudah langsung diproses oleh pihak fasilitas kesehatan," kata Ridwan, Rabu (11/6/2025).

Selain itu, ia juga menyampaikan sangat puas dengan semua pelayanan yang ada di rumah sakit, karena semua tenaga medis merawatnya dengan baik dan memberikan rasa nyaman.

Ridwan juga tidak merasakan perbedaan pelayanan pasien yang menggunakan BPJS Kesehatan maupun pasien umum, karena semuanya diperlakukan sama tanpa ada diskriminasi.

Bahkan Ridwan sangat merasa terbantu, dengan adanya Program JKN dari BPJS Kesehatan, karena ia sudah tidak lagi memikirkan biaya yang harus dikeluarkan untuk berobat.

"Selama ini juga tidak pernah ada tambahan biaya, kalau tidak ada JKN, pasti merasa bingung, karena terkadang biaya untuk berobat juga tidak sedikit. Sekarang sudah tidak khawatir lagi, karena ada program JKN yang akan menanggung biaya layanan kesehatan," ujar Ridwan.

Ridwan juga menyampaikan apresiasinya terhadap kehadiran Petugas BPJS Siap Membantu (SATU!). Ia merasa kunjungan yang diberikan sangat membantu, terutama dalam memahami berbagai prosedur layanan kesehatan yang belum ia ketahui.