Mekanik Honda Saat Memperbaiki Motor Konsumen | Lampungpro.co/Dok AHM

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): PT Astra Honda Motor (AHM), membuka pelayanan pengecekan rangka eSAF untuk para konsumennya, diseluruh bengkel Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) dan AHM.

Pelayanan tersebut sebagai bentuk komitmen AHM, dalam memberikan produk yang terbaik untuk konsumen, salah satunya melalui layanan pengecekan untuk konsumen yang menyampaikan keluhan terhadap sepeda motornya.

Pengecekan dilakukan di bengkel AHASS sendiri, membuka layanan kontak center 24 jam dalam penanganan setiap sepeda motor konsumen.

Mengacu pada hasil pertemuan terpisah antara AHM dengan Kementerian Perdagangan, Kementerian Perhubungan, dan juga Kementerian Perindustrian terkait keluhan konsumen terhadap rangka eSAF, AHM akan bekerjasama mengikuti arahan yang diberikan.

Direktur Marketing AHM, Octavianus Dwi Putro mengatakan, untuk keamanan dan kenyamanan konsumen dalam berkendara, AHM akan bekerjasama melakukan penelitian bersama, melalui tim gabungan Kementerian Perhubungan dan KNKT.

Jika ada konsumen Honda yang masih memiliki keluhan terhadap sepeda motor Honda, maka AHM bersama jaringannya akan membantu untuk menanganinya

"Kami sangat berhati-hati dalam melakukan penelusuran dan analisa, dengan menyelidiki penyebab permasalahan yang dikeluhkan. Kami kooperatif membantu kementerian melakukan analisa terhadap keluhan konsumen ini," kata Octavianus Dwi Putro, Jumat (1/9/2023).

Selain itu, AHM juga berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan bertanggung jawab terhadap kualitas sepeda motor yang dipasarkan.

"Kami menyediakan layanan 24 jam melalui kontak center Honda 1-500-989, yang dapat diakses dari seluruh Indonesia," ujar Octavianus Dwi Putro.

Jaringan bengkel resmi AHASS juga akan membantu seluruh kebutuhan perawatan maupun perbaikan sepeda motor Honda melalui teknisi yang tersertifikasi. Konsumen dapat melakukan pemeriksaan rangka di AHASS dan biaya mengikuti kebijakan AHASS dimasing-masing daerah. (***)

Editor : Febri Arianto