Dinas Kominfo Tubaba Saat Sosialisasi SP4N Lapor | Lampungpro.co/Dok Kominfo

PANARAGAN (Lampungpro.co): Dalam optimalisasi sebuah sistem informasi pengelolaan layanan pengaduan dan layanan penyerapan aspirasi publik, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Tulangbawang Barat (Tubaba), menggelar Sosialisasi SP4N Lapor.

Kegiatan tersebut diselengarakan di Ruang Rapat Bupati Lantai II Perkantoran Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tubaba pada Senin (25/11/2024).

Aplikasi SP4N Lapor sendiri, merupakan sebuah sistem informasi pengelolaan layanan pengaduan dan layanan penyerapan aspirasi publik, yang dibangun secara terpadu hingga ke pemerintah pusat.

Inspektur Tubaba, Perana Putra mengatakan, SP4N Lapor bukan hanya sekadar alat, tetapi merupakan media resmi yang sangat vital, baik untuk menerima keluhan, pengaduan, saran, maupun aspirasi secara langsung dari masyarakat.

"Ini mencakup berbagai aspek terkait program kerja, layanan publik, dan hasil pekerjaan pemerintah di Tubaba," kata Perana Putra.

Aplikasi Lapor menuntut pegawai sebagai pemerintah dan instansi vertikal, untuk bersikap lebih responsif dan bergerak cepat dalam menangani setiap keluhan yang disampaikan masyarakat.

"Ini merupakan tanggung jawab bersama, dan kami tidak akan mentolerir adanya penundaan. Masyarakat harus mendapatkan jawaban dan solusi yang cepat dan tepat dalam setiap masalah yang dihadapi," ujar Perana Putra.

Perana berharap, dengan sosialisasi tersebut semua dapat lebih memahami pentingnya peran serta aktifnya masyarakat dalam menyampaikan masukan dan keluhan kepada pemerintah, serta bagaimana pemerintah dapat memberikan respons yang sesuai demi tercapainya pelayanan yang lebih baik.

Sementara itu, Kepala Dinas Kominfo Tubaba, Eri Budi Santoso mengungkapkan, tujuan Sosialisasi SP4N Lapor ini bertujuan guna memberikan pemahaman dan pengetahuan kepada masyrakat, tentang cara melaporkan kepeda pemerintah

"Kami harapkan dalam pertemuan ini tidak hanya sebatas sosialisasi saja, akan tetapi dapat menghasilkan rekomendasi untuk menjadikan rencana aksi dalam pengelolahan SP4N Lapor yang akurat, responsif, serta optimal," ungkap Eri Budi Santoso.

Diketahui, kegiatan ini dihadiri langsung tiga narasumber antara lain Kepala Kejaksaan Negeri Tubaba M. Iqbal, terkait peran Kejari SP4N Lapor meperkuat pengawasan dan penegakan hukum melalui pengaduan masyarakat. (***)

Editor : Febri Arianto
Reporter : Sayuti