Gojek | Ist/Lampungpro.co

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): Selama pandemi Covid-19, Gojek terus mendorong penguatan kompetensi keamanan digital mitra usaha ekosistemnya. Langkah ini ditempuh guna semakin melindungi mitra usaha dari modus penipuan rekayasa sosial, oleh oknum yang menyasar pelaku usaha ditengah tingginya adopsi digital masyarakat.

Head of Merchant Platform Business Gojek Novi Tandjung mengatakan, pembekalan kompetensi mitra usaha Gojek tentang keamanan digital selama tahun 2020 membuahkan hasil yang positif. Terbukti lewat hasil survei Gojek yang menyatakan, hampir seluruh mitra usaha (98%) yakin mengembangkan bisnis dengan aman bersama Gojek setelah mendapat edukasi.

"Tahun 2021 ini, berkolaborasi dengan penggerak inisiatif literasi digital, Siberkreasi, dan Kementerian Komunikasi dan Informatika RI Gojek kembali meneruskan inisiatif edukasi dan pelatihan untuk ribuan mitra usaha, khususnya UMKM di bidang keamanan digital. Kami percaya edukasi ini, merupakan langkah yang sangat efektif meningkatkan kewaspadaan mitra usaha terhadap berbagai modus penipuan oleh oknum," kata Novi Tandjung dalam keterangannya, Jumat (19/2/2021).

Inisiatif menyeluruh ini, tidak hanya edukasi rutin mengenai langkah-langkah dalam memitigasi risiko penipuan, namun juga mendukung dari sisi peningkatan teknologi untuk keamanan mitra usaha. Hasil survei Gojek mengenai tingkat kepercayaan mitra usaha Gojek menunjukkan, mayoritas mitra usaha kami (82%) sudah memahami berbagai modus penipuan dan bagaimana menghindarinya. Selanjutnya mayoritas mitra (99%) juga setuju aplikasi GoBiz.

"Konsisten mengembangkan sistem yang fokus melindungi keamanan digital. Ada pun inovasi teknologi Gojek untuk memperkuat sistem keamanan platform GoBiz, termasuk fitur daftar mandiri, fitur Kelola Pegawai, dan Menu Bantuan yang dapat membantu mitra usaha untuk

menghindari modus-modus penipuan," ujar Novi Tandjung.

Sementara disisi non teknologi, Gojek aktif mengkampanyekan pesan edukatif JAGA, melalui berbagai kanal komunikasi mitra usaha. Edukasi Gojek untuk meningkatkan kompetensi digital mitra usaha sendiri, dirangkum dalam sebuah panduan bernama JAGA, yang meliputi Jangan transfer uang ke siapa pun, Amankan data usaha dan data pribadi.

"Gunakan fitur Kelola Pegawai di aplikasi GoBiz untuk melindungi data usaha Anda. Terakhir Adukan hal yang mencurigakan lewat Menu Bantuan di halaman lainnya pada aplikasi GoBiz. Survei Gojek tentang persepsi kepercayaan dan keamanan digital, dilakukan di akhir 2020 atau di akhir program edukasi keamanan digital Gojek tahap pertama," ungkap Novi.

Survei diikuti ribuan mitra usaha Gojek, dimana 90% diantaranya adalah mitra UMKM GoFood, yang tersebar diseluruh wilayah di Indonesia. Super app Gojek untuk mitra usaha, GoBiz telah menjadi andalan bagi mitra UMKM sejak tahun 2018, untuk dapat mengembangkan usaha secara mudah, meningkatkan efisiensi operasional sehari-hari, dan menerima pembayaran non tunai.

"Kami bekerja sama dengan Siberkreasi, dan berharap edukasi keamanan

digital ini akan semakin memberikan dampak positif secara menyeluruh kepada ratusan ribu mitra usaha di ekosistem Gojek, tidak terbatas kepada pengguna GoBiz dan mitra usaha GoFood. Apalagi tim Siberkreasi didukung para praktisi, yang sudah berpengalaman dalam memberikan edukasi untuk masyarakat mengenai pentingnya kompetensi digital," jelas Novi.

Ketua Siberkreasi Yosi Mokalu menjelaskan,  pihaknya sangat antusias melanjutkan kolaborasi bersama Gojek, untuk bersama-sama terus meningkatkan kompetensi keamanan digital di kalangan mitra usaha. Mereka optimis dengan menjangkau mitra usaha atau pelaku UMKM, yang mayoritasnya pengguna platform digital selama pandemi, akan menjadi langkah yang tepat, dalam upaya meningkatkan literasi digital masyarakat Indonesia secara keseluruhan.

"Kerjasama antara Gojek dengan Menkominfo dan Siberkreasi ini, merupakan salah satu bentuk dukungan untuk memajukan SDM dan UMKM dalam rangka Transformasi Digital Indonesia. Gojek konsisten untuk terus mengembangkan sistem keamanan dan juga memperluas edukasi, untuk meningkatkan kompetensi keamanan digital para mitra," jelas Yosi Mokalu. (RLS/PRO3)