Wakil Menteri PAN RB Saat Mengunjungi Mall Pelayanan Publik di Polresta Bandar Lampung | Lampungpro.co

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto, memberikan nilai 90 saat meninjau sejumlah layanan publik di Mapolresta Bandar Lampung, Kamis (24/7/2025).

Dalam kunjungan tersebut, Purwadi Arianto yang juga merupakan mantan Kapolda Lampung tahun 2018 itu, meninjau pelayanan pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan berbagai layanan administrasi lainnya di Polresta Bandar Lampung.

Purwadi Arianto mengatakan, pihaknya turut menekankan pentingnya pelayanan publik tiap instansi, karena akan berdampak nyata dan dirasakan langsung oleh masyarakat.

"Kami memastikan pelayanan publik itu berdampak dan dirasakan masyarakat, kami melihat komitmen dari pimpinan, sumber daya yang terlatih, data yang terintegrasi, serta kolaborasi antar bagian yang saling melengkapi, sehingga kualitas pelayanannya dari waktu ke waktu akan lebih baik," kata Purwadi Arianto.

Purwadi juga turut menekankan, ekspektasi masyarakat terhadap pelayanan publik semakin tinggi, baik dari aparatur negara, pemerintah daerah, maupun kepolisian.

Menurutnya, masyarakat menginginkan pelayanan yang cepat, responsif, dan transparan, terutama dalam hal perizinan, pembuatan SIM, serta pengurusan SKCK.

"Dengan demikian, maka tingkat kepercayaan masyarakat terhadap aparaturnya makin meningkat dari waktu ke waktu. Ini diperlukan untuk tata kelola yang semakin baik, sehingga layanannya lebih mudah, cepat, nyaman, dan yang paling penting terbuka sehingga masyarakat puas," ujar Purwadi Arianto.

Dalam penilaiannya, Purwadi Arianto mengaku puas dengan pelayanan publik di Polresta Bandar Lampung. Ia bahkan memberikan nilai 90 dari skala 100, karena tempat pelayanannya yang bersih, nyaman, dan semua komponen pelayanannya bekerja dengan baik. (***)

Editor : Febri Arianto