Layanan Hallo Lamsel Pemkab Lampung Selatan | Lampungpro.co/Dok Kominfo

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lampung Selatan, bakal meluncurkan layanan pengaduan digital "Hallo Lamsel," yang dirancang agar mudah digunakan oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk warga yang belum terbiasa dengan teknologi.

Bupati Lampung Selatan, Radityo Egi Pratama mengatakan, layanan tersebut harus benar-benar sederhana dan ramah pengguna, agar tidak menyulitkan masyarakat saat menyampaikan keluhan maupun aspirasi.

Rencana peluncuran "Hallo Lamsel" dibahas dalam rapat lanjutan yang dipimpin langsung oleh Bupati Lampung Selatan, Radityo Egi Pratama, bersama jajaran, Kamis (4/2/2026).

Dalam rapat tersebut, Egi secara khusus meminta para camat memberikan masukan terkait kemudahan penggunaan layanan, terutama bagi masyarakat di wilayah kecamatan yang memiliki keterbatasan dalam mengakses teknologi digital.

Egi juga menginstruksikan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo), untuk melakukan sosialisasi secara masif kepada masyarakat sebelum layanan resmi diluncurkan.

Menurutnya, uji coba perlu dilakukan dengan melibatkan masyarakat secara langsung, guna memastikan sistem berjalan optimal dan benar-benar sesuai kebutuhan pengguna.

Melalui "Hallo Lamsel," Pemkab Lampung Selatan berupaya menghadirkan sistem pengaduan yang lebih cepat, responsif, dan terintegrasi.

Salah satu keunggulan layanan ini adalah kemudahan akses melalui aplikasi WhatsApp. Masyarakat cukup mengirimkan pesan Hallo ke nomor layanan, kemudian sistem akan merespons secara otomatis, dan memandu pengguna dalam menyampaikan laporan.