Selain melalui aplikasi pesan singkat, interaksi dengan pelanggan juga dapat dibangun melalui konte yang kreatif. Bahkan kamu dapat menyisipkan polling, kuis, hingga survey ke dalam konten untuk mengetahui preferensi pelanggan secara spesifik.
Untuk meningkatkatkan kualitas pengalaman pelanggan, brand juga dapat terlibat langsung saat berinteraksi dengan menjawab komentar dan menyukai komentar pelanggan. Dengan demikian, akan terbangun hubungan pelanggan secara emosional yang dapat mempengaruhi kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap brand.
5. Memberikan Layanan Proaktif untuk Menciptakan Kejutan Positif
Selain komunikasi yang responsif, bisnis juga harus menjadi proaktif saat memberikan layanan kepada pelanggan. Pelayanan pelanggan yang proaktif dapat membuktikan bahwa bisnismu mampu memberikan solusi atas permasalah pelanggan dengan cepat. Menjadi proaktif juga bukan berarti hanya melayani saat dibutuhkan, namun juga menawarkan pelayanan sebelum pelanggan meminta.
Berikan Komentar
Anonymous
Tahukah anda dengan projek progam 3i (Salim Grup) ini bisa ubah uang kecil 50 ribu jadi uang besar 21 juta bahkan 200 juta/ bulan 2,4 milyar per tahun. Dari pada buat beli rokok / jajan, lebih baik ikut ini aja. Serius telp / WA ---> 083895993853 #Resolusi sukses 2025
Pemkot Bandar Lampung tak perlu cari TPA baru sebagai...
565
Lampung Raya
16916
Bandar Lampung
13587
Lampung Timur
9001
173
23-Jan-2025
124
23-Jan-2025
178
23-Jan-2025
Universitas Lampung
Universitas Malahayati
Politeknik Negeri Lampung
IIB Darmajaya
Universitas Teknokrat Indonesia
Umitra Lampung
RSUDAM Provinsi Lampung
TDM Honda Lampung
Bank Lampung
DPRD Provinsi Lampung
DPRD Kota Bandar Lampung
DPRD Kota Metro
Pemrov Lampung
Pemkot Bandar Lampung
Pemkab Lampung Selatan
Pemkab Pesisir Barat
Pemkab Pesawaran
Pemkab Lampung Tengah
Pemkot Kota Metro
Pemkab Mesuji
Pemkab Tulangbawang Barat
Suaradotcom
Klikpositif
Siberindo
Goindonesia
