Ilustrasi personel PLN sedang melakukan inspeksi panel surya Pembangkit Listrik Tenaga Surya (PLTS). Momentum 81 tahun PLN menerangi negeri, menjadi refleksi perjalanan kelistrikan sekaligus menegaskan komitmen dalam mewujudkan swasembada energi hijau untuk menggerakkan kehidupan dan kemandirian bangsa.

Kemudian bagi rumah sakit, listrik mendukung pelayanan dan perawatan pasien. Lalu bagi anak-anak, listrik menunjang kegiatan belajar, sementara bagi industri, listrik menjaga produksi tetap berjalan.

Oleh karena itu, setiap gangguan dapat berarti aktivitas yang tertunda, penghasilan yang terganggu, hingga kekhawatiran bagi masyarakat, semua harus segera ditangani.

Untuk merespons kebutuhan tersebut, PLN memetakan titik gangguan berulang berdasarkan tingkat risiko, memperkuat kesiapan personel, peralatan, dan material untuk mempercepat pemulihan, hingga memastikan setiap keluhan pelanggan ditindaklanjuti secara jelas dan terukur.

"Ketika keluhan atau gangguan datang, harus segera ditangani, meskipun kami sangat paham tantangan di lapangan sungguh berat. Ada petugas yang harus menyebrang untuk mencapai lokasi tugas, menghadapi medan sulit, cuaca buruk, keterbatasan peralatan atau perjalanan panjang ketika gangguan listrik terjadi," ujar Suroso Isnandar.

Dengan kondisi tersebut, PLN harus langsung menjawab kegelisahan masyarakat yang bertanya kapan listrik menyala. Suroso tidak ingin perjuangan ini hanya menjadi cerita di Hari Listrik Nasional, namun menjadi perubahan nyata dalam merespons kebutuhan masyarakat.

Suroso menjelaskan, peran listrik terus berkembang melampaui fungsi sebagai komoditas semata. Selama lebih dari delapan dekade, listrik telah menjadi enabler bagi kehidupan dan pembangunan, yang menyentuh langsung aspek sosial dan roda perekonomian rakyat.

PLN terus melangkah maju dengan semangat PLN Empower All, dengan mengupayakan agar setiap energi yang disalurkan, semuanya mampu membuka peluang dan memberdayakan kehidupan.