Pemudik Saat Memadati Stasiun Tanjungkarang | Lampungpro.co/Dok KAI

"Tercatat ada 9 barang tertinggal dengan estimasi nilai barang Rp28.082.000, yang berhasil diamankan petugas dan telah dimasukan pada database sistem lost and found selama periode Januari - April 2025. Sementara sepanjang tahun 2024, tercatat 50 barang tertinggal dengan estimasi nilai barang Rp218.911.420," ujar Azhar Zaki Assjari.

Dari jumlah tersebut, seluruh barang yang tertinggal sudah kembali ke pemilik. Barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti laptop, telepon seluler, kamera SLR, hingga dompet berisi uang dan identitas.

"Barang bawaan pelanggan merupakan tanggung jawab masing-masing, namun demikian untuk memberikan layanan maksimal petugas KAI akan selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas kereta api atau stasiun," sebut Zaki.

Bagi para pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barang di dalam kereta api atau di lingkungan stasiun, dapat melaporkan kepada petugas seperti kondektur yang sedang berdinas di atas kereta api, petugas pengamanan yang ada di stasiun, atau dapat melalui Contact Center KAI 121.

Dalam hal penemuan barang di dalam kereta api ataupun di lingkungan stasiun, KAI akan langsung memberikan pengumuman atas penemuan barang tersebut melalui pengeras suara.

Jika tidak ada pihak yang mengambil maka barang akan disimpan di pos pengamanan stasiun dan akan dimasukan pada pendataan sistem lost and found yang dimiliki oleh KAI.

Apabila barang tidak dilakukan pengambilan oleh pemiliknya akan dilakukan pemusnahan atau disumbangkan sesuai dengan kategorinya.