Rumah Sakit Bumi Waras, BPJS, BPJS Kesehatan, Lampung, Bandar Lampung, Lampungpro.com

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.com): Menanggapi adanya pemberitaan di beberapa media massa pada Rabu (12/6/2019) yang berisi Pengguna BPJS Keluhkan Antrean Tebus Obat di Rumah Sakit Bumi Waras (RSBW) Sampai 2 Jam.

Telah ditelusuri oleh pihak Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Bandar Lampung terkait keluhan peserta JKN-KIS atas pemberitaan yang ada. Berdasarkan keterangan pihak manajemen RSBW Bandar Lampung, hal tersebut terjadi disebabkan karena berkurangnya karyawan atau petugas bagian apotek.

BACA JUGA: RSBW Diduga 'Pilih Kasih' Pasien BPJS

"Kemarin karena ada 5 orang karyawan dibagian apotek yang berhenti bekerja. Saat ini rekrutmen telah dilakukan untuk pelayanan bisa segera normal kembali," kata Kepala Bidang SDM Umum dan Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung, Nurman, Kamis (13/6/2019).

Nurman menambahkan saat ini, BPJS Kesehatan akan terus memantau pelayanan bagi peserta JKN-KIS diseluruh rumah sakit dan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama agar tidak terjadi perbedaan pelayanan.

"Sesuai Visi BPJS Kesehatan di tahun 2019 saat ini yaitu Terwujudnya Jaminan Kesehatan Yang Berkualitas Tanpa Diskriminasi maka kita akan pantau itu semua dari rumah sakit dan fasilitas hang ada," tambah Nurman.

Nurman menghimbau bagi Peserta yang ingin menyampaikan keluhan atas pelayanan program JKN-KIS dapat melalui care center di 1500 400 atau dapat melalui aplikasi mobile JKN. "Bisa juga datang ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan dan akan segera kami tindak lanjuti sesuai penanganan yang ada," himbaunya. (FEBRI/PRO3