Piagam Penghargaan dari Menpan-RB kepada RSUD Dr. H. Abdul Moeloek | Lampungpro.co/Ist

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co) : RSUD Dr. H. Abdul Moeloek terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang adil, setara, dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan. Rumah sakit milik Pemerintah Provinsi Lampung ini kini menegaskan langkah transformasinya menuju Smart & Inclusive Hospital.

Plt. Direktur RSUD Dr. H. Abdul Moeloek, dr. Imam Ghozali, Sp.An., KMN., M.Kes., mengatakan bahwa upaya ini bukan sekadar memenuhi standar pelayanan, melainkan bentuk nyata penghargaan terhadap hak-hak penyandang disabilitas dalam memperoleh layanan kesehatan yang layak dan bermartabat.

“Langkah ini merupakan bagian dari transformasi menyeluruh layanan rumah sakit menuju Smart & Inclusive Hospital,” ujar dr. Imam Ghozali, Selasa (22/7/2025).

Sebagai bentuk konkret, RSUD Abdul Moeloek telah melengkapi fasilitas fisik dengan prinsip kesetaraan dan empati, seperti:

* Jalur pemandu (guiding block) bagi penyandang tunanetra
* Jalur landai (ramp) menuju gedung utama
* Area parkir khusus difabel
* Ruang tunggu dan tempat duduk prioritas
* Toilet khusus disabilitas yang lebih luas dan dilengkapi pegangan
* Lift ramah disabilitas dengan tombol braille dan pegangan pada lorong
* Loket prioritas
* Ruang laktasi dan ruang tenang
* Area ramah anak dan alat bantu mobilitas

Tak hanya dari sisi infrastruktur, rumah sakit juga memperkuat layanan dengan pelatihan dasar bahasa isyarat bagi petugas, penyediaan petunjuk visual dan suara di beberapa titik layanan, serta sistem antrean digital khusus bagi kelompok rentan seperti difabel, lansia, ibu hamil, dan anak-anak.

Seluruh petugas frontliner, mulai dari bagian pendaftaran hingga tenaga keamanan, telah dibekali pelatihan untuk melayani pasien dengan kebutuhan khusus secara profesional dan empatik.

“Kami ingin memastikan tidak ada satu pun warga yang terpinggirkan dalam mendapatkan layanan medis. Inklusivitas adalah kunci dari sistem kesehatan yang berkeadilan,” tegas dr. Imam Ghozali.

Selain itu, RSUD Abdul Moeloek juga telah mengembangkan website yang terintegrasi dengan fitur aksesibilitas digital bagi penyandang disabilitas guna memudahkan akses informasi dan layanan.

Atas dedikasi dan terobosan ini, RSUD Dr. H. Abdul Moeloek meraih Piagam Penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) sebagai Penyelenggara Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan Terbaik Tahun 2024.

Penghargaan ini menjadi pengakuan atas transformasi layanan yang humanis, berpihak pada kelompok rentan, serta menjadi model nasional pelayanan publik inklusif di sektor kesehatan.

Dengan pendekatan menyeluruh ini, RSUD Abdul Moeloek menargetkan menjadi rumah sakit rujukan yang tak hanya unggul dalam pelayanan medis, tetapi juga menjadi pelopor dalam membangun layanan kesehatan yang inklusif, manusiawi, dan berkeadilan bagi semua. (***)

Editor : Sandy,