Kepala BPJS Kesehatan Bandar Lampung Saat Menyapa Pasien Cuci Darah Peserta JKN di Rumah Sakit Budi Medika | Lampungpro.co

Sebelum itu, Novi merasa khawatir terhadap stigma yang beredar di tengah masyarakat, yang ribet saat berobat menggunakan pelayanan BPJS Kesehatan.

"Saya kira pakai BPJS itu administrasinya ribet, seperti yang dibicarakan di luaran sana. Ternyata cuma diminta NIK saja, semuanya dipermudah, dan pelayanannya juga bagus," sebut Novi di depan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung.

Pengalaman yang semula ia bayangkan rumit ternyata jauh berbeda, sebab saat ia menjalani perawatan, sesampainya di Ruang Instalasi Gawat Darurat (IGD), petugas hanya meminta NIK, kemudian seluruh proses pemeriksaan berjalan cepat.

"Dari IGD itu, saya langsung diproses dan dilayani dengan baik, bahkan saya bisa langsung USG dan rontgen, untuk mengecek kondisi badan. Saya tidak perlu fotokopi kartu atau berkas lain, alhamdulillah semuanya dipermudah dan dilayani dengan baik," ujar Novi.

Novi juga mengakui tidak pernah merasa diperlakukan berbeda dengan pasien umum, karena menggunakan BPJS Kesehatan. Semua dilayani seimbang, tanpa ada pilah-pilih dari pihak rumah sakit.

Pengalaman serupa juga turut dirasakan Nikesya, pelajar SMA YP Unila yang sedang menjalani rawat inap karena penyakit asam lambung.