Petugas Resmi PLN Saat Melayani Masyarakat | Lampungpro.co/Dok PLN

JAKARTA (Lampungpro.co): PT PLN (Persero) menghimbau masyarakat, untuk waspada terhadap segala bentuk penipuan mengatasnamakan PLN, karena belakangan ini marak terjadi penipuan dengan berbagai modus.

Eksekutif Vice President Corporate Communication dan TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto mengatakan, modus tersebut mulai dari ajakan mendownload aplikasi tertentu, survei berhadiah, pembelian box kWh Meter, rekrutmen pegawai, hingga permintaan foto diri pelanggan melalui aplikasi pesan singkat.

"Kami tegaskan, PLN tidak pernah meminta data diri maupun uang dari pelanggan, melalui nomor asing yang tidak sesuai ketentuan," kata Gregorius Adi Trianto dalam keterangannya, Jumat (28/4/2023).

Masyarakat diminta agar berhati-hati terhadap pihak yang mengaku sebagai petugas PLN, lalu meminta pembayaran langsung maupun data diri ke pelanggan. Petugas PLN selalu dilengkapi identitas yang jelas.

Gregorius menegaskan, PLN juga tidak pernah menawarkan jasa layanan door to door ke pelanggan seperti penjualan box kWh meter atau pemasangan baru, dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.

Menurutnya, dalam pembayaran transaksi layanan PLN, selalu menggunakan nomor register atau kode bayar, yang hanya bisa dibayarkan melalui payment point online bank (PPOB) atau marketplace.

"Untuk mencegah penipuan, kami himbau masyarakat mengenali ciri-ciri petugas resmi PLN seperti dibekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD), dan seragam kerja selama bertugas," ujar Gregorius.

Petugas PLN tidak meminta biaya atas layanan yang diberikan secara langsung, semua transaksi pembayaran melalui sistem PPOB, tidak ada pembayaran di tempat.

Apabila di lapangan masyarakat menemukan oknum yang mengaku petugas PLN dan meminta pembayaran di tempat, masyarakat jangan ragu melaporkannya melalui PLN Mobile dan Contact Center PLN 123.

PLN juga menghimbau kepada seluruh masyarakat yang ingin mengakses layanan PLN, agar langsung menggunakan aplikasi PLN Mobile. Aplikasi tersebut menurut Gregorius, mencakup seluruh layanan maupun informasi resmi berbagai program PLN. (***)

Editor : Febri Arianto