Pembelian Tiket Kereta Api di Kanal Resmi | Lampungpro.co/Dok KAI

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): PT KAI Divisi Regional (Divre) IV Tanjungkarang, meminta kepada masyarakat agar dapat membeli tiket kereta api dengan rute Lampung - Sumatera Selatan (Sumsel), untuk di kanal resmi penjualan tiket.

Hal tersebut, menanggapi viralnya video di media sosial yang menampilkan dugaan adanya perantara tidak resmi dalam pembelian tiket kereta api di Stasiun Martapura.

Manajer Humas PT KAI Divre IV Tanjungkarang, Azhar Zaki Assjari mengatakan, tidak seluruh penumpang kereta api khususnya Kereta Api (KA) Kualastabas (S5) naik dari Stasiun Martapura.

Menurutnya, adanya kursi yang tampak kosong pada awal perjalanan dikarenakan kursi tersebut, akan terisi oleh penumpang yang naik dari stasiun-stasiun berikutnya sesuai dengan rute.

Sebagai informasi, tiket kereta api hanya berlaku untuk satu penumpang sesuai identitas yang dimasukkan saat pemesanan dan tidak dapat dipindahtangankan. Kebijakan ini penting untuk menjamin keamanan, kenyamanan, dan ketertiban administrasi perjalanan kereta api.

"Pembelian tiket sangat mudah dan aman jika dilakukan melalui kanal resmi. Kami himbau masyarakat untuk selalu membeli tiket hanya melalui aplikasi Access by KAI, situs kai.id, atau mitra resmi yang telah bekerjasama dengan KAI," kata Azhar Zaki Assjari dalam keterangannya, Minggu (25/5/2025).

Kemudian masyarakat juga diminta agar jangan melakukan pembelian melalui perantara yang tidak resmi, yang berpotensi menimbulkan kerugian.

"KAI berkomitmen untuk menciptakan sistem transportasi publik yang bersih, transparan, dan berpihak pada pelanggan. Kami akan tindaklanjuti setiap temuan yang mencurigakan dengan serius, dan bekerjasama dengan pihak berwenang apabila diperlukan," ujar Azhar Zaki Assjari.