Bali, Gunung Agung, Bandara Internasional Ngurah Rai, Gabungan Industri Pariwisata Indonesia, Menpar Arief Yahya

BALI (Lampungpro.com)-Inilah Bali, Indonesia. Menangani persoalan kemanusiaan dengan cara-cara yang sangat manusiawi. Di saat erupsi Gunung Agung memaksa Bandara Internasional Ngurah Rai tutup, Senin, 27 November 2017, pukul 07.15 WITA sampai 18 jam, para industri pun bergerak.

Gus Agung dan para pengusaha GIPI Bali sependapat dengan Menpar Arief Yahya, travellers yang berlibur di Bali itu adalah customers industri pariwisata. Ketika mereka diperlakukan dengan istimewa, dalam situasi yang sedang sulit, itu akan berdampak positif dan jangka panjang.

Begitupun sebaliknya. Jika mereka dibuarian tidur tidak nyaman, terlantar di bandara, apalagi sampai sakit dan stakeholder pariwisata di Bali tidak peduli, tidak memberi service yang baik, alamat akan berdampak negatif ke depan. Mereka akan cerita ke mana saja, dengan siapa saja dan kapan saja.

Menpar Arief Yahya menambahkan, ketika kita memberikan services jauh melebihi ekspektasi customers, mereka akan menjadi sangat loyal. Merela juga akan bercerita ke mana saja, melalui channel media apa saja, tentang kebaikan hati para industriawan dan pemerintah Bali dan Indonesia!

Nilai Rp 2M yang disiapkan Pemkab Badung itu, sebenarnya tidak terlalu besar jika dibandingkan dengan rata-rata Pendapatan Asli Daerah (PAD) selama setahun. Gus Agung menyebut rata-rata PAD nya Rp 7Triliun setahun, angka Rp 2M itu hanya sama dengan subsidi ke 2 RT saja di Kabupaten Badung.

Tetapi, langkah Pemkab Badung yang mau membudgetkan untuk wisman yang tidak mendapatkan fasilitas akomodasi dari airlines akibat cancellation itu sudah sangat bagus.

Mereka juga menyadari, bahwa core economy Badung adalah pariwisata. Customersnya adalah travellers. Merawat customers itu adalah cara terbaik agar mereka menjadi setia dan tetap berwisata ke Bali. (*)