Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo Saat Menerima Penghargaan CEO of The Year | Lampungpro.co/Dok PLN

Selain itu, PLN juga melakukan digitalisasi pembangkit, transmisi, distribusi, pelayanan pelanggan, perencanaan hingga pengelolaan keuangan, yang membuat perusahaan semakin efisien dan kokoh.

Kami berhasil membangun sistem operasi kelistrikan paling aman dan andal, serta memastikan financial sustainability yang jauh lebih sehat. Transformasi ini juga mengubah layanan PLN menjadi sangat responsif, memuaskan, dan berkeadilan, salah satu hasilnya lahir aplikasi New PLN Mobile yang mampu memberikan kepuasan dan pengalaman positif dari pelanggan, ujar Darmawan.

Saat ini, aplikasi PLN Mobile sudah diunduh oleh hampir 45 juta pengguna dengan rating kepuasan pengguna mencapai 4,9 dari skala 5.

Selain itu, beberapa tahun lalu ketika banyak perusahaan bertumbangan karena pandemi Covid-19, PLN justru berhasil meraih kinerja keuangan terbaik sepanjang sejarah dua tahun berturut-turut sebesar Rp13,2 triliun pada 2021 dan Rp 14,4 triliun pada 2022.

Transformasi tersebut, membuat PLN lebih bisa mempersembahkan kinerja terbaik sepanjang sejarah bagi Indonesia. Darmawan juga memimpin restrukturisasi organisasi melalui holding subholding.

PLN melakukan penataan diseluruh proses bisnis menjadi streamline, mengubah kultur organisasi dari bureaucratic like menjadi business like. Lalu Aset PLN yang sebelumnya terfragmentasi, menjadi terintegrasi.

Kemudian pemanfaatan infrastruktur yang sebelumnya hanya untuk layanan kelistrikan, kini bisa dikembangkan menjadi layanan bisnis _beyond kWh di luar kelistrikan berbasis masa depan, sehingga tercipta value creation bagi perusahaan.