Kapolres Tulang Bawang Barat AKBP Sunhot P Silalahi saat membuka pelatihan. LAMPUNGPRO.CO/POLRES TUBABA

PANARAGAN (Lampungpro.co): Polres Tulang Bawang Barat menggelar pelatihan peningkatan kemampuan manajemen media dan pelayanan publik dengan narasumber Wakil Ketua PWI Provinsi Lampung Bidang Media Siber, Amiruddin Sormin, di Aula Mapolres Selasa (15/11/2022). pagi. Kegiatan ini  diikuti personel Polres dan perwakilan personel Polsek jajaran Polres Tulang Bawang Barat.

Kapolres Tulang Bawang Barat AKBP Sunhot P. Silalahi, S.I.K, M.M mengatakan, pelatihan Ini digelar sehubungan dengan program Quick Wins Presisi bidang pengembangan fungsi SDM unggul. Harapannya agar personil Polres Tulang Bawang Barat dapat menambah ilmu pelayanan publik. 

Pelatihan ini bertujuan agar dalam menyampaikan pesan-pesan Kamtibmas dan pelayanan publik, atau lainnya yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas di lapangan melalui media sosial lebih mudah untuk diterima masyarakat, ujar Kapolres.

AKBP Sunhot mengatakan, program Quick Wins Presisi adalah instrumen yang diberikan langsung oleh Kapolri untuk pembuatan konten publikasi kegiatan Polri yang segmennya bersifat positif. Tujuannya ialah sebagai edukasi masyarakat.

Lebih lanjut, Kapolres mengungkapkan bahwa media sosial mempunyai peranan penting. Pasalnya media sosial menjadi salah satu pilihan yang digunakan institusi pemerintah untuk berkomunikasi dengan masyarakat dan menjalankan fungsinya dalam memberikan layanan publik.

Melaluo medsos ini Polri dapat berbagi informasi kepada publik, sehingga mendorong terciptanya transparansi, membuka diri untuk perbaikan dan meningkatkan kolaborasi dengan masyarakat, ungkapnya.

Selain pelatihan pengelolaan media sosial, dalam kesempatan tersebut, Polres Tulang Bawang Barat juga menggelar pelatihan peningkatan pelayanan pubilk. "Pelatihan pelayanan publik tersebut bertujuan untuk mewujudkan kualitas pelayanan Polri dalam melindungi, melayani dan mengayomi masyarakat di wilayah hukum Polres Tulang Bawang Barat," kata Kapolres.

Pada sesi pemaparan, Amiruddin Sormin menyampaikan dunia mengalami disrupsi di berbagai bidang termasuk pelayanan publik. Di era digital ini, masyarakat membutuhkan pelayanan serba cepat, aksesibilitas pelayanan tinggi, biaya mendapatkan pelayanan serba murah, dan transparansi informasi publik. 

"Prinsip-prinsip publik hendaknya mendahulukan peran daripada wewenang. Melayani bukan dilayani, mendorong bukan menghambat, mempermudah bukan mempersulit, dan sederhana bukan berbelit-belit, " kata Amiruddin Sormin yang juga Pemimpin Redaksi Lampungpro.co itu. 

Pada kesempatan itu, dia meminta agar pelayanan di jajaran Polres Tulang Bawang Barat juga mengalami disrupsi agar tak lagi muncul protes masyarakat yang pernah viral seperti tagar #percumalaporpolisi. "Jangan pula muncul lagi istilah viral dulu baru diurus oleh polisi," kata dia. (***)

Editor Amiruddin Sormin Laporan Sayuti