Garuda Indonesia, pariwisata Indonesia, APEX, Menteri Pariwisata Arief Yahya, Wonderful Indonesia

JAKARTA (Lampungpro.com)-Maskapai nasional Garuda Indonesia kembali meraih prestasi sebagai maskapai bintang lima (5-Star Airlines). Penghargaan ini tidak hanya memberi dampak positif bagi Garuda Indonesia, tapi juga pariwisata Indonesia.

Garuda Indonesia dinobatkan sebagai yang terbaik bersama dengan 22 maskapai lainnya di dunia. Penghargaan diberikan Airline Passenger Experience Association (APEX), asosiasi nirlaba untuk peningkatan pengalaman penumpang penerbangan yang berkedudukan di New York, Amerika Serikat. Dan awardnya secara resmi diberikan dalam acara seremonial APEX Award Ceremony Expo 2017 di Long Beach, California, beberapa waktu lalu.

Direktur Utama Garuda Indonesia Pahala N. Mansuri mengatakan dalam acara itu Garuda Indonesia diumumkan sebagai "Five Star Recipients of the 2018 Official Airline Ratings". Ini merupakan program pemeringkatan penerbangan pertama yang didasarkan pada umpan balik penumpang yang terverifikasi dan tersertifikasi.

"Keberhasilan Garuda Indonesia meraih predikat sebagai maskapai bintang lima ini merupakan wujud dari komitemen serta hasil kerja keras seluruh karyawan dalam memberikan layanan terbaik kepada para pengguna jasa," ujar Pahala N. Mansuri, Rabu (11/10).

Lebih lanjut Pahala mengatakan penghargaan ini juga semakin menegaskan kembali posisi Garuda Indonesia sebagai pemimpin global dalam hal pengalaman dan kenyamanan penumpang.

"Kami juga mengucapkan terima kasih atas dukungan yang diberikan oleh pengguna jasa sehingga Garuda Indonesia bisa meraih predikat prestisius ini," ujar Pahala.

Sebelumnya Garuda Indonesia juga telah meraih predikat sebagai The Worlds 5-Star Airline dari Skytrax, lembaga pemeringkat penerbangan independen yang berkedudukan di London, sejak Desember 2014 lalu.

Dalam penilaiannya, APEX melakukan kerja sama dengan TripIt® dari Concur® yakni sebuah aplikasi pengorganisasian perjalanan dengan rating tertinggi di dunia, untuk mengumpulkan feedback penumpang secara anonim berdasarkan perjalanan mereka yang telah diverifikasi. Dengan menggunakan skala lima bintang, lebih dari 500.000 penerbangan dinilai oleh penumpang dari seluruh dunia pada periode waktu antara 24 Oktober 2016 sampai 31 Juli 2017.