Belajar dari Jepang
Sengaja‭ ‬saya‭ ‬utarakan‭ ‬pengalaman‭ ‬berharga‭ ‬ ‭ ‬dari‭ ‬ banyak‭ ‬negara‭ ‬di‭ ‬dalam‭ ‬studi UNWTO‭ ‬agar‭ ‬kita‭ ‬ terbuka‭ ‬pikiran‭ ‬dan‭ ‬dari‭ ‬pengalaman‭ ‬ ‭ ‬tersebut‭ ‬kita‭ ‬bisa‭ ‬banyak belajar.‭ ‬Ingat, mereka‭ ‬ ‭ ‬bisa‭ ‬mencapai sukses‭ ‬itu‭ ‬setelah‭ ‬melalui‭ ‬ ‭exercise‬ dan eksperimen‭ yang panjang dan proses jatuh bangun berdarah-darah. Inilah untungnya‬ benchmarking‭, yang babak-belur cukup mereka, kita jangan sampai babak-belur. ‬Seperti pernah‭ ‬disinggung dalam CEO Message #17 tentang Indonesia Incorporated, saya‭ ‬ selalu‭ ‬percaya dengan resep‭ NIH‬ (‭not invented here‬) dari Jack Welch. Kita tak perlu‭ ‬memulai‭ ‬dari‭ ‬nol,‭ ‬karena‭ ‬banyak‭ ‬negara-negara‭ ‬ ‭ ‬lain‭ ‬sudah‭ ‬sukses melakukannya. Tinggal kita pelajari secara mendalam kasus di negara-negara tersebut, kemudian kita lakukan‭ ATM‭: ‭ ‬Amati, Tiru, dan Modifikasi. ‬‬

‭‭Untuk permasalahan‬‬ konektivitas udara dan pariwisata, kita bisa belajar dari kisah sukses Jepang. Beberapa‭ ‬tahun‭ ‬terakhir‭ ‬kenaikan‭ ‬‬wisman‭ ‬ke‭ ‬Jepang‭ ‬itu menakjubkan. Pertumbuhannya bergerak eksponensial nyaris‭ ‬dobel‬, dari 10 juta turis‭ ‬ pada‭ ‬ tahun 2013 melonjak hampir 20 juta di 2015 dan kemudian melonjak lagi menjadi 24 juta pada tahun 2016.

Padahal proyeksi awal mereka angka itu baru akan tercapai di tahun 2023 atau sepuluh tahun kemudian. Bagi Jepang ini adalah rekor pencapaian tertinggi untuk pertama‭ ‬kalinya‭ ‬ ‭ ‬dalam‭ ‬45‭ ‬tahun.‭ ‬Pertanyaannya,‭ ‬mengapa‭ ‬bisa‭ ‬melompat ‭dobel seperti itu? Inilah rahasianya. Pertama‭, Jepang agresif melakukan deregulasi meluncurkan‭ relaxation of visa rule‬.�

Mereka membebaskan Visa Kunjungan dari originasi China dan ASEAN sejak 2013. Mereka tahu, bahwa sumber pelanggannya berada di negara-negara terdekat dimana travelling cost‭ murah. Selaras dengan‭ ‬apa ‭yang‭ ‬dilakukan Jepang, kita‭ ‬juga‭ ‬sudah‬ membuat kebijakan yang sama yaitu membebaskan Visa Kunjungan dari 15 negara menjadi 169 negara.

Kedua‭,‭ ‬mereka‭ ‬melakukan‭ ‬depresiasi mata ‭uang Yen‭ ‬tahun‭ ‬2013.‭ ‬Artinya,‭ ‬mereka‬ menaikkan‭ price‭ ‬competitiveness‬.‭ ‬Secara‭ ‬cermat‭ ‬harga‭ ‬dibuat‭ ‬murah‭ ‬dan‭ ‬mereka menciptakan ‭affordability‬ agar wisman tertarik berkunjung ke Jepang. Di bidang‭ price‬ competitiveness‭ kita beruntung karena dalam hal ini kita unggul. ‬

‭Menurut data indeks‬ daya saing pariwisata World Economic Forum posisi kita cukup baik masuk lima besar dunia.‭ ‬Namun‭ ‬kita‭ ‬terus‭ ‬mencoba‭ ‬mendorong ‭price‭ ‬competitiveness‭ ini‭ ‬dengan‬‬ memperkenalkan konsep ‭more for less tourism‬.
Ketiga‭, mendorong berkembangnya LCC untuk mendorong‭ ‬ turis ‭ ‬lebih banyak datang‬ ke Tokyo. Menurut Japan National Tourism Organization (JNTO), dengan membaiknya konektivitas ini jumlah wisman ke Jepang naik 47 persen tahun 2015.

Harmoni dan Sinergi

Kasus‭ ‬Jepang‭ ‬membuat‭ ‬saya‭ ‬optimis.‭ ‬Kalau‭ ‬Jepang‭ ‬bisa‭ ‬mencapai‭ ‬target ‭dobel kunjungan wisman hanya dalam waktu tiga tahun, kenapa kita tidak bisa. Pengalaman Jepang membuat kita optimistis bisa mencapai target 20 juta wisman tahun 2019 nanti.�
Kuncinya‭ ‬adalah‭ harmoni‬ dan‭ sinergi‬ di‭ ‬antara‭ ‬seluruh‭ ‬unsur‭ ‬pentahelix‭ ‬dalam kerangka Indonesia Incorporated.
Dalam buku‭ Great Spirit, Grand‭ ‬ Strategy‬, saya ‭ ‬menulis bahwa untuk menjadi yang terbaik seorang pemimpin harus bisa menciptakan harmoni dan sinergi dalam praktek kepemimpinannya.‭ ‬Apalagi‭ ‬pemimpin‭ ‬di‭ ‬Kemenpar‭ ‬dimana‭ ‬sukses‭ ‬pariwisata ditentukan oleh orkestrasi dari seluruh ‭stakeholders‬ yang ada.�

Karena alasan itu melalui CEO Message ini saya ingin menegaskan bahwa: ‭harmoni‬ dan‭ ‬sinergi‭ ‬ ‭ ‬bukanlah‭ ‬pilihan,‭ ‬tapi‭ ‬sebuah‭ ‬keharusan‭. ‭Harmoni‭ ‬dan‭ ‬sinergi‭ ‬adalah‬‬ survival‭ kita. Harmoni dan sinergi adalah kunci sukses kita. Salam Pesona Indonesia!!