Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung Saat Kunjungi Pelayanan Pasien JKN di Rumah Sakit Belleza Kedaton | Lampungpro.co

BANDAR LAMPUNG (Lampungpro.co): Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung, Herman Indratmo, mengunjungi dua rumah sakit swasta di Bandar Lampung yakni Rumah Sakit Budi Medika dan Rumah Sakit Belleza Kedaton, Senin (27/7/2026).

Kunjungan tersebut, untuk memastikan pelayanan BPJS Kesehatan bisa berjalan optimal, dan bisa dirasakan langsung oleh para pasien yang terdaftar sebagai peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) milik BPJS Kesehatan.

Dalam kunjungannya, Herman Indratmo menemui para pasien yang menjalani rawat inap, rawat jalan, hingga pengobatan cuci darah atau hemodialisa.

Selain itu, Herman yang menyapa para pasien yang terdaftar BPJS Kesehatan yang ditemui, mengaku mereka sudah sangat puas dengan pelayanannya, yang saat ini semakin dipermudah, dan langsung ditangani.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung, Herman Indratmo mengatakan, pihaknya secara rutin melakukan kunjungan ke berbagai fasilitas kesehatan, baik rumah sakit maupun klinik, yang menjadi mitra BPJS Kesehatan, untuk memastikan peserta JKN memperoleh pelayanan yang maksimal.

"Dalam kunjungan ini, kami ingin mendengar langsung testimoni maupun keluhan peserta JKN, sehingga dapat menjadi bahan evaluasi bersama," kata Herman Indratmo.

Menurut Herman, BPJS Kesehatan dan rumah sakit atau fasilitas kesehatan lainnya, tidak boleh dipandang sebagai dua pihak yang saling terpisah, namun harus menjadi satu kesatuan yang menyatu dalam ekosistem JKN, untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Tiap kali mengunjungi pelayanan BPJS Kesehatan di rumah sakit, Herman mengakui, banyak pimpinan atau pegawai rumah sakit telah memahami Janji Layanan JKN, transformasi mutu layanan hingga kemudahan administrasi, namun informasi tersebut belum sepenuhnya dipahami petugas di lapangan.

Herman juga menepis anggapan mutu pelayanan rumah sakit pemerintah, selalu berada di bawah rumah sakit swasta, yang selama ini menjadi momok isu yang beredar di tengah masyarakat.

"Kami tekankan, seluruh rumah sakit baik swasta atau milik pemerintah, bahkan klinik kesehatan yang menjadi mitra BPJS Kesehatan, wajib memenuhi standar mutu melalui proses akreditasi dan kredensial," ujar Herman Indratmo.

Sebelum ke dua rumah sakit tersebut, Herman bersama jajaran Kantor BPJS Kesehatan Cabang Bandar Lampung, juga sudah mengunjungi Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Moeloek (RSUDAM) Lampung, dan menemukan pelayanannya sudah bagus, tak kalah dengan rumah sakit swasta.

"Memang setiap kunjungan selalu ada yang perlu diperbaiki, namun hal ini jangan sampai muncul stigma rumah sakit pemerintah, kalah dengan rumah sakit swasta. Semua memiliki standar pelayanan minimal yang harus dipenuhi," sebut Herman Indratmo.

Sementara itu, Direktur Rumah Sakit Budi Medika, Mintarsih mengungkapkan, pihaknya terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pasien, tanpa membedakan status pembiayaan antara BPJS Kesehatan, asuransi, maupun pasien mandiri.

"Kami tidak membedakan antara pasien BPJS maupun pasien umum, karena ktu merupakan komitmen yang wajib kami jalankan sebagai mitra BPJS Kesehatan," ungkap Mintarsih.

Rumah Sakit Budi Medika juga terus memperkuat pelayanan peserta BPJS Kesehatan, termasuk pelayanan cuci darah atau hemodialisis, yang memang sangat terbantu dengan keberadaan layanan BPJS Kesehatan, yang tiap harinya melayani 22 pasien cuci darah.

Terpisah, Direktur Rumah Sakit Belleza Kedaton, Amir Fauzi menambahkan, saat ini jumlah kunjungan pasien BPJS Kesehatan di rumah sakitnya mencapai lebih dari 3.000 pasien rawat jalan setiap bulan, yang tersebar hampir di seluruh poli layanan, mulai dari kandungan, penyakit dalam, anak, hingga bedah.

"Kami juga tidak pernah membedakan pelayanan berdasarkan jenis pembiayaan pasien, karena yang terpenting adalah bagaimana kami ini bisa memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pasien," tambah Amir Fauzi.

Selain pelayanan yang ramah, Rumah Sakit Belleza Kedaton juga terus meningkatkan kualitas sarana dan prasarana, karena rumah sakit swasta memiliki keunggulan dalam kecepatan pengambilan keputusan dibandingkan milik pemerintah, sehingga berbagai program peningkatan layanan bisa lebih cepat dieksekusi. (***)

Editor : Febri Arianto