Suasana Pemudik di Stasiun Tanjungkarang | Lampungpro.co

"Adapun jika ada update akan segera kami informasikan pada kesempatan di waktu dan tempat yang berbeda," ungkap Azhar Zaki Assjari.

Ada pun ketentuan pemesanan tiket pada Lebaran 2024 sendiri dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, Call Center 121, aplikasi online travel agent (OTA), dan mitra resmi penjualan lainnya yang bekerja sama dengan KAI.

Sementara untuk pembelian tiket Lebaran di stasiun sendiri, hanya bisa dilayani mulai dari tiga jam sebelum keberangkatan kereta, menyesuaikan ketersediaan tempat duduk.

Zaki juga mengingatkan agar pelanggan teliti dalam memasukkan tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri ketika melakukan pemesanan tiket.

"Rencanakan perjalanan sebaik mungkin, termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal kereta, mengingat volume kendaraan di Lampung cendrung meningkat pada masa liburan seperti saat Lebaran," jelas Azhar Zaki Assjari.

Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, KAI sendiri kini menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.

Sistem antrean tersebut diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id, agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran ini.