Dirut AP II Muhammad Awaluddin, Angkasa Pura II, Menpar Arief Yahya, erupsi Gunung Agung, Bali, Skytrax, pariwisata

Fokus utamanya adalah dalam commited to service excellent dengan menerapkan Airport Digital Life experience kepada penumpang pesawat dan pengunjung bandara. "Semuanya mengacu pada standar global. Dalam hal ini adalah komponen-komponen yang dinilai oleh Skytrax," ujar Tommy.

Pertama adalah pembenahan dan penguatan terhadap airport website. Dimana website harus dapat memberikan informasi penumpang yang lengkap dan jelas.

Website diibaratkan harus dapat memberi informasi yang dapat memberi pemahaman seseorang dari yang sama sekali tidak tahu mengenai bandara menjadi tahu.

"Website harus menampilkan ragam informasi seperti harga transportasi dan jam keberangkatan, tenant-tenant dengan price list-nya apa saja. Juga informasi mengenai custom immigration, harus jelas," ujar Tommy.

Bahasanya pun juga harus beragam. Until signage setidaknya ada lima bahasa yang bisa jadi pilihan. Mulai dari Bahasa Indonesia, Inggris, China, Arab dan Jepang. "Tampilannya juga harus atraktif. Inilah yang kita sempurnakan untuk airport website," ujar Tommy.

Sentuhan penyempurnaan juga dilakukan untuk Ground Transpartion, Directional Signage and Parking Services. Ia mengatakan, AP II akan memastikan ke depannya bahwa sarana transportasi menuju pusat kota juga harus jelas bagi penumpang pesawat dan pengguna bandara.

Semuanya nanti akan menyesuaikan dengan standardisasi yang ada. Misalnya bus yang digunakan minimal produksi tahun berapa, kemudian juga harus ada seat number.